6、錯誤傳承，效率≠效果、不可能落地

前段時間看到一篇文章叫錯誤傳承的俗語，文中提到的一些俗語的演變很有意思。

“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，“皮匠”本是“裨將”的諧音，“裨將”在古代指副將，原意為：三個副將的智慧合起來能頂一個諸葛亮。

“有眼不識金鑲玉”原為“有眼不識荊山玉”。荊，指古代楚國或楚地；“荊山玉”是玉匠在荊山發(fā)現(xiàn)的玉，一般人可不認(rèn)得。

“王八蛋”，這是一句罵人的俗語。本為“忘八端”。“王八蛋”是“忘八端”的諧音，就這樣錯下來了。何謂“八端”？古時是指“孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥”。此“八端”為做人之本，忘記了“八端”即忘記了做人的根本。

這些俗語的演變已經(jīng)改變了其本身所要表達(dá)的含義，并且在今天我們也知道了原句的情況下，中層管理培訓(xùn)即便是我們想改也改不過了了，因?yàn)槿藗円呀?jīng)習(xí)慣。

由這篇文章的閱讀，我聯(lián)想到了在企業(yè)管理中我們也會遇到的情況。我們的指令在傳達(dá)下去時在執(zhí)行的過程中也有可能被錯誤傳承，而這樣的情況也最容易在中小企業(yè)中出現(xiàn)。當(dāng)下屬錯誤理解你的意圖，方向弄錯了就是南轅北轍，那時他做得越對，錯得越離譜。這一點(diǎn)我在企業(yè)做培訓(xùn)時也經(jīng)常和一些管理人員強(qiáng)調(diào)一定要努力提升自己，你要知道你的老板在關(guān)注什么問題，你也要進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，這樣你才能了解上司的語言。

一家公司的老板發(fā)現(xiàn)下屬業(yè)務(wù)部門的一X經(jīng)理與競爭對手有頻繁的接觸，怕出什么問題，但又想敲敲那X經(jīng)理的警鐘。可覺得自己直接開口有不適合。便把這個意思與人力資源部的W經(jīng)理交代了一遍，讓其去敲打敲打。W經(jīng)理與X經(jīng)理開始溝通了，但W經(jīng)理誤解了老板的意思，并沒有產(chǎn)生過濾，直接做了傳聲筒，強(qiáng)調(diào)了老板的關(guān)注，并要求和斥責(zé)了X經(jīng)理， W經(jīng)理的談話沒有起到效果，反而引起了X經(jīng)理的反感，最終兩人爭吵了起來，這次失敗的溝通付出了高昂的代價。最后W要以頂撞上司為由對X經(jīng)理進(jìn)行處罰, 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)X經(jīng)理很生氣不服，W經(jīng)理認(rèn)為X經(jīng)理不適合再在公司做下去，隨即建議其離職。X經(jīng)理認(rèn)為這樣是公司炒他，要求公司按勞動法執(zhí)行對他的補(bǔ)償。最終公司還多賠了一個月的工資給X經(jīng)理，而在X經(jīng)理離職之后，找到了更好的工作單位，于是就出現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)人員流失的現(xiàn)象。公司在經(jīng)歷了一系列的波動之后終于又平靜了下來，但所有的結(jié)果都是老板買的單。這個案例是這家公司的老板親口和我講的，他說他的本意不是這樣的，說到這里時我明顯的看到了他眼中的一絲無奈。

7、人事變動，重要崗位人員不穩(wěn)定，沒人來落地

很多中小型企業(yè)的老板在人員應(yīng)用上，大部分的觀念是讓其作為執(zhí)行者的角色出現(xiàn)。而在中小型企業(yè)的發(fā)展過程中由于諸多的原因，一些關(guān)鍵崗位上的人員基本都很短命。我知道的一家公司，一年內(nèi)總經(jīng)理換了三任，人力資源部經(jīng)理也跟著更換了三任，不用看就知道這家公司的管理很混亂。職業(yè)化培訓(xùn)而在這樣的情況下，即便是老板再有能力，公司的目標(biāo)方向也很明確，這也將會使的工作得不到落地，因?yàn)樵诘慕M織中沒有推動其落地的力量。這也是執(zhí)行的軟肋，因?yàn)槟銢]人啊，且關(guān)鍵崗位的人員不穩(wěn)定還會關(guān)系到你的戰(zhàn)略目標(biāo)的完成問題，如造成或出現(xiàn)惡性循環(huán)那將更為讓人頭痛。

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