貴陽機場品牌運動出成果

從二月底貴州機場集團公司邀請我授課已有五個月了，我一直牽掛著貴陽機場品牌建設的進程，其間也經常與貴陽機場質量安全部的團隊溝通品牌核心內容的設計工作。在我印象里，他們一直表現出對品牌的極大熱情，讓我很感動。前幾天貴陽方面來電話，得知找到認為比較滿意的“品牌宣言”（品牌口號）——“爽爽的貴陽，美美的空港”。

我認為這句話還是比較到位的，至少從現實來說。首先，它依從城市品牌定位，其次，內涵較豐富，又較直白通俗，更是從感官體驗切入，已是難得了。

這句口號是貴陽機場的團隊集體智慧的結晶，更是他們品牌路上艱辛歷程的一步。真為他們高興。在我眼里，雖然“爽爽的貴陽，美美的空港”還不是最好的，但至少證明他們離成功更近了。當初，耐克在尋找品牌口號上也大費周章，最后還是創作人員在體察民情上找到了靈感——“just+do it”。

希望貴陽機場團隊再接再厲，在顧客中找信息，在生活中找靈感。加強人文思想，最好能創作出讓廣大旅客充分共鳴認同的好口號。

正如當初課后，集團公司副總經理錢禮欽總結的那樣，“機場品牌不在候機樓里，它建在旅客的心里、飛行員的心里、貨主的心里。”

事關品牌戰略的重要部分，品牌宣言“爽爽的貴陽，美美的空港”推出時機把握得很好，為迎接第九屆少數民族運動會在貴陽召開。這點在課程《品牌之上》中的“品牌運動的最佳時機”也有提到。

錢禮欽提出兩個思考問題：一是貴陽龍洞堡國際機場能不能真正代表貴陽、乃至貴州的形象，它給社會帶來什么品牌聯想？二是貴陽龍洞堡國際機場能否成為優秀文化的集中展示地？

只要心中有品牌，品牌美夢定成真。祝福你們——貴州機場集團的朋友們！

貴陽機場打造“美美的空港”迎接運動健兒

2011年06月13日 16:00 來源：貴州日報

為迎接第九屆少數民族運動會在貴陽召開，貴陽龍洞堡國際機場將以“爽爽的貴陽，美美的空港”為主題，投入200萬元打造機場迎賓大道，為運動健兒出入貴州提供重要的空中保障。

貴陽機場作為我省對外交流的主要窗口，肩負著展示門戶形象、助推區域發展的使命。貴州機場集團將服務保障和倡行“中國服務”結合起來，讓“中國服務”指引各項保障工作的開展。該集團充分借鑒奧運安保、世博安保和亞運安保工作經驗，對安全檢查、治安、消防、醫救等工作進行科學部署，對設備、物資的正常運轉和充足供應進行全面檢查，切實保障運動會期間的安保工作安全、有序開展。

服務方面，貴州機場集團將從小、從細入手，強化服務細節，力爭在保障工作中體現貴州品牌。在保障工作期間，現場運行指揮中心將按照精品航班保障標準，統一指揮保障工作，為代表們所乘航班安排專用機位，為接送代表團車輛設置專用停車場所。各代表團離開貴陽時設置專用值機柜臺和安檢通道。

貴州機場集團負責人表示，集團將繼續用行動踐行“爭當貴陽市‘三創一辦’排頭兵”的承諾，打造干凈、整潔的乘機環境和愉悅、文明的服務，讓出行的運動健兒們留下難忘的記憶。

高韜———————————————————————————————————

* 國際品牌協會評審

* 福布斯中國研究院研究員

* 價值中國最具影響力百強專家

* 中國管理創新研究院高級研究員

* 清華大學、浙江大學、武漢大學、華南理工大學、吉林大學、哈爾濱工業大學、山東大學、西南交通大學等特邀教授

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