2020年10月31日，深圳福田。服務學家高韜老師為招商銀行的一百多位員工講授了一天的課程——《服務的服務》。     從早上八點二十八分的開始曲《Morning Has Broken》，到下午五點三十分的離場音樂。全程精彩綻放，另人回味無窮。招行領導的點評是：“全程無困點，全程無尿點。”    其實，如此出眾出色的聽課效果也是事出必然。這是高韜老師臺下十年功、十年磨一劍的回報。高老師自己常說：“我不求一分耕耘一分回報，但求十分耕耘一分回報就可以了。”   他在研發和設計他的系列課程的目標是——設計得足夠好，好到讓學生上過課后再也無法接受其它課程的樣子。顯然，超高的標準必然呈現超高的結果。   高韜老師的課程唯一的不同，就是處處不同。   據說，這次深圳招商銀行的內訓是招行幾位客服人員在在參加某次公開課后，從多位同業老師中甄選，最后確定邀請高韜老師來深圳講授的。

高韜，就是高韜。· 講者、作者、思考者。1967年，學術年齡近三年。使命 | 讓品牌更神圣宣 | teach different個性 | 專精·獨異· 價值中國最具影響百強專家· 中國誠信品牌50強講師（愛國、責任傳道、優術）· IBA國際品牌協會評審委員會顧問· 中國管理創新研究院市場創新專家委員會級研究員· 眾多紙媒媒主筆、專欄作家、特約撰稿和采訪專家· WBSA世界策劃師聯合會中國區理事會理事· AIVCI美國國際職業認證協會特約講師· 2000年中華告華夏優秀告· 國家銀河培訓程特約講師· 福布斯中國研究院研究員· 品牌中國產業聯盟專家· 師董會專家導師· 曾在國家及亞太頂級專業刊物上發表章63篇。· 曾為眾多企業和營利機構提供培訓和咨詢。· 曾為清華學、北京學、浙江學、同濟學、武漢學、華南理學、吉林學、哈爾濱業學、東學、南交通學、連海事學授課。