#高韜微講#451講。客戶表示“滿意”只是“一般滿意”，往往表現出無忠誠度。當產品或服務上升到超出期望的情感聯系的“驚喜體驗”時才可能產生忠誠，品牌才能被加分。

|高 韜———————————————————————————————

  國際品牌協會評審

*  福布斯中國研究院研究員

*  價值中國最具影響力百強專家

*  中國管理創新研究院高級研究員

*  清華大學、浙江大學、武漢大學、華南理工大學、吉林大學、哈爾濱工業大學、山東大學、西南交通大學等特邀教授

* 若悅享他近20年獨具一格的智慧，盡在“品牌之上”（營銷之上+創新之上+服務之上+愛上文案）課程

高韜百科—————————————————————————————

高韜，是形容詞，喻意高超的韜略，更是人名。當“高韜”與“品牌”“創新”“服務”相遇，即發生奇妙的化學反應，滋生非凡課程《品牌之上》。品牌帝、創新控、服務家。他，愛學習、常寫作、擅家務，游走于課堂與廚房之間，你身邊靠譜的品牌、創新與服務專家。