名稱:卓越領導力與有效執行力
作者:張錫民
出版單位:中共中央黨校出版社
定價:45元
內容簡介:
經常有學員問我:領導力與執行力哪個更重要?領導力與執行力好像有交叉,如何劃分開?
我個人認為:領導力決定執行力,執行力是領導力的延續。
眾所周知,領導力與執行力的理論極其復雜,國內外管理專家意見不一,筆者認為沒有一家是公認的真理。基于此,本書不進行理論上的深究,重點放在實戰和實用上。
本書是我多年講授領導力與執行力課程的實戰總結,更加注重于中國企業的實際難點和重點,其效果已被實踐所驗證。
作為企業等組織而言,管理者的領導力和執行力是成敗的關鍵,此二力的缺乏是這些組織的通病,也是這些組織邁不過職業化管理階段的重要原因之一。因此,如何提升領導力與執行力是擺在每一位企業管理者面前的一項極其重要的任務。
在當前變化的市場環境中,卓越的領導力對于企業的生存與發展至關重要。一個具有領導力的領導者不僅能夠運用自身的魄力、知識、遠見、判斷力、自控力去激勵和影響他人實現企業的最終目標,還能自如地應對環境中的變數,挑戰不確定性,與市場中不同的利益群體打交道。
企業做大源于戰略,做強卻源于執行。一個是指出目標,一個是實現目標。好的戰略如果執行不好即等同不存在,正如“臨淵羨魚,不如退而結網”,企業在用戰略作競爭壁壘的同時,還要用執行去打造競爭力。所以,執行力是企業整體素質的反映,對于組織的生存與發展至關重要,是核心競爭力。只有執行到位,才能夠及時應對市場環境變化,為企業贏得先機。
總序言:
經常有學員問我:“張教授,領導力與執行力哪個更重要?”,“領導力與執行力好像有交叉,如何劃分開?”
我個人認為:領導力決定執行力,執行力是領導力的延續。
眾所周知,領導力與執行力的理論極其復雜,國內外管理專家意見不一,筆者認為沒有一家是公認的真理。基于此,本書不進行理論上的深究,重點放在實戰和實用上。本書是我多年講授領導力與執行力課程的實戰總結,更加注重于中國企、事業單位的實際難點和重點,其效果已被實踐所驗證。
作為企、事業等組織而言,管理者的領導力和執行力是成敗的關鍵,此兩力的缺乏是這些組織的通病,也是這些組織邁不過職業化管理階段的重要原因之一。因此,如何提升領導力與執行力是擺在每一位企、事業管理者面前的一項極其重要的任務。
在當前變化的市場環境中,卓越的領導力對于企業的生存與發展至關重要。一個具有領導力的領導者不僅能夠運用自身的魄力、知識、遠見、判斷力、自控力去激勵和影響他人實現企業的最終目標,還能自如地應對環境中的變數,挑戰不確定性,與市場中不同的利益群體打交道。
企業做大源于戰略,做強卻源于執行。一個是指出目標,一個是實現目標。好的戰略如果執行不好即等同不存在,正如“臨淵羨魚,不如退而結網”,企業在用戰略作競爭壁壘的同時,還要用執行去打造競爭力。所以,“執行力”是企業整體素質的反映,對于組織的生存與發展至關重要,是核心競爭力。只有執行到位,才能夠及時應對市場環境變化,為企業贏得先機。
對于中高層管理者來講,領導力與執行力往往是統一的,面向下屬表現為領導力,面向上級表現為執行力。此兩力所需的必要素質和技能就是本書的主要內容,但本書并沒有窮盡這些素質和技能。
由于本書是課堂內容的提煉和總結,盡管做了大量的修訂,本書還是帶有一定的口語感,或許這不是缺點,正是讀者喜歡的。從課堂到書籍,由于受形式和篇幅所限,自然一些精彩的演練、互動、練習、音像資料等都無法表現出來,這是真正的遺憾之處。
盡管有以上不足,由于學界朋友和學員的鼓勵,我決定拋棄“完美主義”,于是本書得以出版。
希望本書能夠為中國企、事業單位的管理者帶來應有的啟發!
是為序言。
張錫民
2011年5月于北京
第一部分 領導力提升
第一章 領導力之源--經理人需掌握的領導理念
第一節 領導及領導力的一般原理
引子案例:劉力經理的當官情結困惑
一.領導的釋義
二.領導的構成要素及領導效能
三.領導權力與領導能力
四.領導類型
第二節 領導的本質含義及素質要求
一.正確理解現代企業領導的本質含義
二.現代企業領導者的總體素質要求
三.現代企業領導者的管理素質要求
第三節 二十一世紀企業領導者的能力要求
一.二十條能力要求綜述
二.未來職業經理人應具備的十項關鍵能力
第二章 領導力之本--經理人的領導方法
第一節 領導工作的基本原則及思維方法
一.領導工作的基本原則
二.領導工作的思維方法
第二節 領導者對待人才應有的態度
一.愛才之心案例
二.識才之眼案例
三.求才之渴案例
四.用才之能案例
五.容才之量案例
六.綜合案例研究
第三節 經理人如何處理好與下屬的關系
一.對待有問題部屬的原則—情、理、法三結合
二.責備部屬的技巧
三.如何贏得部屬的忠心
四.如何處理好員工的抱怨?
五.關心部屬的個人問題
第四節 企業各層領導方法的要點
一.企業領導者的根本工作與經常工作
二.企業基層、中層和高層領導方法塑造的要點
第三章 領導力之藝術--溝通技巧
第一節 有效溝通的機理及障礙
一.溝通的定義及實質
二.溝通的四大目的
三.溝通的流程
四.溝通的障礙
第二節 有效溝通的方法與技巧
一.溝通的種類
二.溝通的方法
三.有效溝通的四大技巧
第三節 有效溝通的要素及其組合應用
一.善于提問,讓我們獲得有效的信息
二.聆聽,使溝通的交誼舞跳得更令人滿意
三.怎么看--察顏觀色,洞察心靈觀察的技巧
四.怎么說—言詞準確,富有感染力
五.組合應用—總體感覺
第四節 有效溝通對管理者的價值
一.為什么領導人要注意對部下進行有效溝通
二.領導者的成功在于溝通
三.偉人/名家論管理溝通
第五節 有效溝通是領導藝術的表現
一.有效溝通與情商
二.應當克服的痼癖與習慣
三.做一個彈性的溝通者
第六節 管理者上下級之間的有效溝通
一.管理者與下級溝通常見的障礙
二.管理者與下級溝通的注意事項
三.管理者怎樣與上級有效溝通?
第四章 領導力之保障—6Q模式之實踐
第一節 中國企業呼喚管理者的穿透力
一.公司的成長是艱難的過程
二.中國企業的達利克摩斯之劍
三.中國呼喚高素質的中高層職業經理人
四.管理者的穿透力素質培養
第二節 管理者穿透力培養的6Q模式
一.中高層管理者的心痛
二.管理者穿透力素質培養的6Q模式
三.管理者6Q塑造法
四.管理者6Q模式的實例典范—松下幸之助
第二部分 執行力塑造
引言:執行力塑造是管理者的主要工作
第一章 執行力之根—提升全員職業化理念
引言:向軍人學習職業化理念
第一節人才的真義
一、人才評價標準
二、人才坐標系:人才,人財,人材,人裁
第二節一流職業理念的特點
一、 敬業
二、擁有良好的心態和信念
三、做事先做人
四、制定工作目標導向,認真負責
五、注重潛能開發
六、 專注
七、提前行動,主動承擔責任
八、終生學習
九、對自己的職業忠誠
十、 自律
十一、善于控制情緒,不斷提高情商
第二章 執行力之干—掌握4R執行管理模式
引言:破解中國企業10大管理難題
第一節 R1:執行的驅動系統
一、設定目標的原則
二、目標分解—各層目標如何制定
三、各部門內部目標分解的具體步驟
四、確定目標的行動計劃
五、超目標管理
第二節 R2:執行人的職責系統(KPI)
一、企業關鍵績效指標(KPI)介紹
二、關鍵業績指標分類
三、關鍵業績指標在目標考核中的應用
四、根據關鍵業績指標設計工作目標
第三節 R3:執行效果的檢查系統
一、及時跟進的重要性
二、跟蹤目標,解決問題
三、常用目標過程監控方法
第四節 R4:執行結果的考核獎懲系統
引言:4R執行系統是一個完整的循環
一、以客觀的態度進行考核
二、要公開考核標準
三、克服考核的誤區
四、績效反饋面談制度
五、考核結論應與薪酬和前途相對應
第三章 執行力之枝—有效激勵員工
引言:激勵機制是企業生命力的根本保障
第一節掌握有效激勵理論模型
一、馬斯洛需要層次論模型
二、激勵——保健雙因素理論
三、公平理論
四、弗魯姆的期望理論
五、激勵的實用人性內因模型
第二節員工激勵的一般原則
一、激勵要因人而異
二、獎懲適度
三、激勵的公平性
四、獎勵正確的事
第三節員工激勵的高級原則
一、從結果均等轉移到機會均等
二、激勵要把握最佳時機
三、激勵要有足夠力度
四、激勵要民主、獎罰分明
五、物質獎勵與精神獎勵相結合,正負激勵相結合
六、構造員工分配格局的合理落差
第四節管理者激勵部屬的注意事項
一、要注意給下屬描繪“共同的愿景”
二、要注意善用“領導而非控制”的方式
三、要注意用“行動”去昭示部下
第四章 執行力之葉—員工甄選與任用
引言:人最重要—要努力組建企業的執行團隊
第一節管理者對待人才應有的態度
一、愛才之心
二、識才之眼
三、求才之渴
四、用才之能
五、容才之量
六、信才之道
第二節該用什么樣的人及如何知人善任
一、該用什么樣的人
二、如何做到知人善任
第五章 執行力之皮—時間管理,提升效率
引言:時間就是生命,效率就是金錢
第一節時間管理的必要性
一、時間利用問題
二、時間的獨特性
三、時間管理概念
四、有礙時間管理的四種觀念
五、正確的時間觀念
第二節時間管理的核心
一、習慣管理
二、價值管理
第三節時間管理的原則
一、效率與效果
二、二八法則
三、工作價值矩陣
第四節有效時間管理的四個步驟
一、行事月歷
二、待辦單
第五節日常時間管理的小技巧與誤區
一、日常時間管理的小技巧
二、時間管理的誤區
第六章 執行力之花—善用創新思維
引言:創新思維是推動企業發展的動力
第一節什么是創新思維
第二節具有創新思維人士的特征
第三節提高員工創新思維的能力
一、系統思維
二、逆向思維
三、九大簡易創新思維路徑
四、團隊創新思維的開發方法一頭腦風暴法
第四節創新思維是對傳統思維的突破
第五節創新是通向成功的天梯
第七章 執行力之果—完成企業文化的變革
引言:執行力文化的形成
第一節執行力文化概述
一、什么是執行力文化
二、執行力文化的模型
三、從改變信念和行為開始
第二節著眼于執行力的績效管理
一、績效管理的核心是一個完美的循環
二、現代企業戰略性、執行性績效管理模型
第三節創建企業執行力文化的語言
一、正確的執行力文化語言的特點
二、GE的執行力文化語言
三、英特爾公司的6條價值觀
四、麥當勞的“QSCV”服務信念
第四節管理者的情商、效率、公正與信任
一、管理者的情商
二、管理者的效率
三、要注意“公正”第一
四、要注意授權以后的信任
第五節團隊協作創一流
一.團隊良好協作的優勢
二.團隊協作失敗的原因
三.員工協作執行的境界
總結束語:輝煌事業的起步從卓越領導與有效執行開始