《危機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)》

◆ 課程大綱：

一．新常態(tài)下企業(yè)的自身分析

1．企業(yè)自身的危機(jī)來(lái)自哪里

2．企業(yè)容易遇到的危機(jī)類型

3. 后危機(jī)時(shí)代與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)環(huán)境

4. 當(dāng)下企業(yè)的痛點(diǎn)和瓶頸是什么

5．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)的影響

6. 危機(jī)的基本理念

7. 內(nèi)外危機(jī)的驅(qū)動(dòng)因素

8．危機(jī)à轉(zhuǎn)機(jī)à商機(jī)

二．企業(yè)危機(jī)管理——走上良性經(jīng)營(yíng)之路的關(guān)鍵

1. 預(yù)防危機(jī)的八大建議

2. 企業(yè)外部危機(jī)處理的主張

3. 企業(yè)內(nèi)部危機(jī)處理的主張

4. 危機(jī)恢復(fù)管理的實(shí)務(wù)操作

三．企業(yè)外部危機(jī)管理，重在危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)（案例分析、互動(dòng)研討）

1．危機(jī)處理的六件事

2．運(yùn)用危機(jī)處理的原則

3．危機(jī)處理的黃金準(zhǔn)則

4．危機(jī)處理中的五大背景

5．危機(jī)管理中的政府關(guān)系

6．危機(jī)管理中的媒體關(guān)系

7．危機(jī)管理中的公眾關(guān)系

8．危機(jī)管理中的客戶關(guān)系

9. 規(guī)避危機(jī)管理中不合適行為

10.掌握可操作的企業(yè)危機(jī)管理方案

四．企業(yè)應(yīng)正確對(duì)待內(nèi)部危機(jī)

1. 企業(yè)的一個(gè)機(jī)會(huì)——危機(jī)下的商機(jī)

2. 樹立過(guò)冬的意識(shí)，居安思危à居危思危

3. 不僅低頭拉車，還要抬頭看路

4. 順勢(shì)而為和蓄勢(shì)待發(fā)

五．企業(yè)練好內(nèi)功，重在危機(jī)化為商機(jī)（案例分析、互動(dòng)研討）

1. 組織結(jié)構(gòu)（股權(quán)）設(shè)置和優(yōu)劣分析

2. 借力平臺(tái)、商業(yè)模式重新設(shè)計(jì)

3. 自主創(chuàng)新、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

4. 穩(wěn)步擴(kuò)張——活著比什么都重要

5. 資本浪潮及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的管理

6. 日積月累做到現(xiàn)代管理

7. 21世紀(jì)，最貴的還是人才

8. 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)化

9. 企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)防范

10.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)與增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變

六．“冬補(bǔ)”à “冬練”à “冬泳” ——化危為機(jī)

1. 學(xué)習(xí)是持久的競(jìng)爭(zhēng)力

2. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的加、減、乘、除——資源整合

3. 加強(qiáng)現(xiàn)金流管理，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證資金鏈健康

4. 瘦身增效，靈活，還要靈活

5. 深挖洞、廣積糧，控制成本，確保盈利

6. 生產(chǎn)中的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等風(fēng)險(xiǎn)防范

7. 產(chǎn)品質(zhì)量是公眾永遠(yuǎn)關(guān)心的主題

8. 管控市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，在良性經(jīng)營(yíng)之路上走得更遠(yuǎn)

9. 客戶服務(wù)要更快更好、強(qiáng)化信譽(yù)危機(jī)管理

10. 合規(guī)、環(huán)境、安全與健康等危機(jī)管理

七．國(guó)學(xué)中的危機(jī)管理思想

1．《孫子兵法》、《孟子》、《史記》、《論語(yǔ)》等當(dāng)中的有備無(wú)患的思想

2．《戰(zhàn)國(guó)策》、《禮記.中庸》、《韓非子·喻老》等當(dāng)中的預(yù)防危機(jī)的思想

3．《鬼谷子》、《孫子兵法》、《中庸》、墨家《非攻》等和名著中的處理危機(jī)的思想

八．建立企業(yè)危機(jī)管理體系和手冊(cè)

1．企業(yè)歷史危機(jī)事件匯總

2．企業(yè)危機(jī)管理的宏觀和微觀環(huán)境

3．企業(yè)危機(jī)發(fā)生的原因

4．標(biāo)桿企業(yè)的危機(jī)管理

5．企業(yè)危機(jī)管理的得與失

6．企業(yè)危機(jī)管理的方法概括

7．企業(yè)危機(jī)管理方案的總結(jié)

8．根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和要求設(shè)計(jì)手冊(cè)框架

9．在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面編寫手冊(cè)

10．點(diǎn)、面、體的集合