◆ 課程大綱：

第一部分．開篇——危機要重構思維、格局、紅利、價值

1. 企業已處在一個大危機時代

2. 疫情這類黑天鵝危機，企業要系統性應對

3. 疫情要重構面對危機的思維與格局

4. 疫情一定過去，但企業危機管理不能遠去，管理要動態化

第二部分．大危機時代，外部危機化為轉機和商機，獲得危機紅利

場景1. 經濟形勢不好，企業生存和發展的危機較大

（1）經濟短期陷困境，還受國際影響

（2）“黑天鵝”群飛成了企業的常態

（3）中國經濟的上半場不同于下半場

（4）洞察形勢，正視常態，危中尋機

場景2．互聯網+背后的機與危，跨界打劫，模式難選

（1）互聯網的觸角越來越廣、越來越深

（2）互聯網+背后的危機與轉機

（3）跨界打劫，既是危機，也是商機

（4）商業模式的洞察與精準定位4策略

場景3．競爭激烈，品牌危機，用戶碎片，產品紅海

（1）做企業難，競爭激烈，分析其中危與機

（2）品牌塑造8個新思路新方法，有轉機，且商機多

（3）懂得消費者4個變化趨勢，抓住用戶本質需求

（4）極致產品主義，堅持產品價值觀，危中就會有機

場景4．市場危機，流量焦慮，營銷困難，渠道分散

（1）市場開發與流量獲取的3個策略

（2）營銷思維和模式與時俱進，危機化為轉機

（3）互聯網時代營銷的6句話，從中獲取商機

（4）渠道分析，渠道轉型，尋找機會

場景5．危機事件發生時不知道如何公關才更加有效

（1）透析網絡時代危機及其輿情的4個新動向

（2）危機事件處理具體4要求，變危機為轉機

（3）危機處理4大原則、2個準則和6項實務

（4）政府、媒體、公眾、客戶等公關場景管理

第三部分．大危機時代，內部危機化為轉機和商機，重構企業價值

場景6．領導很忙，執行層也忙，但企業危機還是多

（1）股權科學設置，組織有效設計

（2）找到問題共性，利于危機解決

（3）責權利匹配好，做驅動型領導

（4）建立價值認同并改進，降低危機

場景7．戰略戰術要使企業活過危機，如何說到做到

（1）企業要動態定位戰略，還要保持定力

（2）適應增速放緩，保持節奏，活下來最重要

（3）突破發展瓶頸，轉型升級，危中尋機

（4）解決痛點，提升績效，化危為機

場景8．盲目多元化致危機重重，管理困惑多需治理

（1）在機會過剩的年代里，大道至簡，減少危機

（2）多元化就要風險分析，理性經營，保持自救

（3）現代管理本質上是一種分配，執行力要落地

（4）診斷管理體制，整體治理的安排，危中尋機

場景9．團隊建設弱，員工管理也難，職場危機多發

（1）團隊建設靠文化和制度2個核心點，

（2）引導員工團隊意識，防范職場危機

（3）員工招、育、用、管中難題的解決

（4）全面洞察員工，促使職場危中有機

場景10．不確定已成常態，企業經營各方面都有風險

（1）企業風險管控的標準流程解析

（2）企業經營的加、減、乘、除，降低風險

（3）管控經營風險，防范風險演變成危機

（4）特定的風險危機管理，危中尋轉機及商機