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    危機(jī)管理與風(fēng)險管理專家
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    殷俊:國美和創(chuàng)維的職業(yè)經(jīng)理人之路
    2016-01-20 46924
    國美和創(chuàng)維的職業(yè)經(jīng)理人之路

    2011年的春節(jié),陳曉要思考是否從國美電器離職;2012年春節(jié)前的111日,是陳曉和國美電器向北京市第二中級法院提交第一輪補(bǔ)充證據(jù)的截止日。從和平分手2011510日再生齟齬——陳曉私下向某媒體透露國美財務(wù)漏洞等信息,經(jīng)過約八個月等待,國美電器起訴公司原董事會主席陳曉,要求陳返還1000萬元稅后協(xié)議對價。所謂協(xié)議對價,是201139日陳曉辭去國美電器董事會主席及執(zhí)行董事、簽署《協(xié)議》而獲得的1000萬元。盡管這只是極少數(shù)個案,但職業(yè)經(jīng)理人的蠻荒時代已經(jīng)結(jié)束,職業(yè)經(jīng)理人信用體系的建立會因此有更清晰的基本底限。

    陳曉離職風(fēng)波和起訴對抗足以升格為職業(yè)經(jīng)理人的啟迪性案例。中國企業(yè)家原先多數(shù)是創(chuàng)業(yè)者,不像西方成熟市場經(jīng)濟(jì)下,出資人往往將企業(yè)交給職業(yè)經(jīng)理人打理,誕生了諸如韋爾奇等知名企業(yè)家。在更好處理投資者和職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系方面,投資人把協(xié)議定清楚,用人用得放心,有利于職業(yè)經(jīng)理人生存。而跳出事件看,職業(yè)經(jīng)理人一定要有自己的道德規(guī)范。

    在職業(yè)經(jīng)理人離職風(fēng)險管控方面,如何將風(fēng)險控制到最低也值得研究。據(jù)某經(jīng)理人數(shù)據(jù)庫顯示,中國職業(yè)經(jīng)理人任期平均不到2年。從這個角度說,陳曉現(xiàn)象更加引人深思。

    職業(yè)經(jīng)理人市場越來越完善,尤其是流動機(jī)制。作為從業(yè)者,一個人要忠誠于自己的職業(yè),尊重這份職業(yè),雖然這個單位未必是你的全部,未必能涵蓋自己的全部職業(yè)生涯。對于個人成長來說,工作穩(wěn)定、安全和發(fā)展還要以職業(yè)為基本出發(fā)點,在國家法律、組織規(guī)則和個人的價值取向三種力量作用下,以個人職業(yè)發(fā)展為基準(zhǔn)判斷出發(fā)點。畢竟,職業(yè)經(jīng)理人的市場越來越透明,你在某些組織里的履歷會影響以后發(fā)展。

    創(chuàng)維當(dāng)年之所以能夠平安地度過領(lǐng)導(dǎo)人危機(jī),除了有組織性地解決危機(jī)之外,還有一個重要的原因,那就是創(chuàng)維早就建立現(xiàn)代企業(yè)制度,實行了職業(yè)經(jīng)理人制。20013月,張學(xué)斌來到創(chuàng)維以后,很快發(fā)現(xiàn),在創(chuàng)維集團(tuán)內(nèi)部,有一個問題不好解決,那就是黃宏生集創(chuàng)始人、董事長、CEO等要職于一身,長期以來創(chuàng)維都是以黃宏生為核心來運作的,盡管張學(xué)斌身為中國區(qū)總裁,但只是分管投資和人力資源,手上的實權(quán)并不多。張學(xué)斌意識到,企業(yè)這樣運作有很大的危機(jī)和風(fēng)險,怎么辦呢?張學(xué)斌從3月底著手開始做調(diào)研,很快找到了切入點,他以市場為導(dǎo)向,最終制定出了一套與產(chǎn)品的最終市場表現(xiàn)相掛鉤的研發(fā)評價體系, 521日,成立創(chuàng)維彩電事業(yè)部,將原來脫鉤的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)納入到一個系統(tǒng)內(nèi)部,因此大大提高了運作的效率,所以2001年創(chuàng)維彩電扭虧為贏,2002年進(jìn)入行業(yè)前三名。

    通過一段時間的運作,黃宏生意識到現(xiàn)代企業(yè)制度的優(yōu)越性,隨后黃宏生給張學(xué)斌兩份授權(quán)書,授予張學(xué)斌企業(yè)的經(jīng)營權(quán)。所以我們看到,當(dāng)創(chuàng)維發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)人危機(jī)的時候,董事會成員的行為只影響到資本層面(黃宏生的行為只影響到了創(chuàng)維數(shù)碼的股票下跌),而沒有影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營,當(dāng)企業(yè)匆忙地解決危機(jī)事件的時候,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營卻沒有受到影響,這值得我們?nèi)ズ煤玫娜ド钏肌F鋵嵁?dāng)初黃宏生授權(quán)給張學(xué)斌的時候,也感覺很不適應(yīng),什么都想去管一管、問一問,張學(xué)斌就說:“如果您僅僅把我當(dāng)作一個傳話筒,那你只需找一個秘書就行了,沒有必要花這么高的薪水找一個花瓶式的職業(yè)經(jīng)理人,因為我是職業(yè)經(jīng)理人,所以我會對企業(yè)的經(jīng)營負(fù)責(zé)!”

    其實黃宏生在聘請職業(yè)經(jīng)理人過程中,也曾有過波折, 1996年,陸強(qiáng)華應(yīng)邀加盟創(chuàng)維集團(tuán),出任創(chuàng)維集團(tuán)中國區(qū)營銷總部總經(jīng)理。當(dāng)時創(chuàng)維的年銷售收入為78億元。陸強(qiáng)華按照自己的營銷策略,到2000年離任,創(chuàng)維年銷售額已達(dá)到434億元,提前兩年進(jìn)入行業(yè)五強(qiáng),壞賬總額奇跡般控制在銷售總額千分之一的范圍之內(nèi)。

    陸強(qiáng)華創(chuàng)造了一套自己獨特的,被稱為“集中受控式”的營銷模式,其核心是財務(wù)和物流必須由總部進(jìn)行集權(quán)管理。但是對于一心希望進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)的創(chuàng)維集團(tuán)董事長黃宏生來說,陸強(qiáng)華的這一營銷模式明顯穩(wěn)重有余而靈動不足。這種營銷觀念的沖突終于激起了黃陸矛盾。無奈之下,黃宏生決定:不換思路就換人。

    200081日,黃宏生通知陸強(qiáng)華,要對其工作進(jìn)行調(diào)整,次日,陸強(qiáng)華被免職。在此前兩天,創(chuàng)維已委任楊文東替代陸強(qiáng)華的職務(wù)。陸強(qiáng)華認(rèn)為,從職業(yè)規(guī)矩來說,如果董事長要調(diào)動他的工作應(yīng)提前協(xié)商,他感到“措手不及”。他說,在82日免職之后,曾與黃宏生有過兩次溝通。黃宏生給他一個新位置:中國區(qū)總經(jīng)理。陸強(qiáng)華認(rèn)為,當(dāng)時自己加盟創(chuàng)維,雙方是就“中國區(qū)域銷售總部總經(jīng)理”這一職位簽約的,現(xiàn)在的新位子只是有名無實的虛銜,陸強(qiáng)華說:“這一招表面上是把我養(yǎng)起來,實際上養(yǎng)到一年半載,我的‘武功’就廢了,到那時,還會有同樣的待遇給我嗎?”陸強(qiáng)華沒有接受新的安排,于是雙方變臉。

    2000114日,陸強(qiáng)華帶領(lǐng)原創(chuàng)維150多名營銷精英加盟高路華,出任新組建的東菱電器集團(tuán)總裁兼中國銷售總部總經(jīng)理;同時,陸強(qiáng)華就創(chuàng)維集團(tuán)拖欠工資、私自解除聘用合同,將黃宏生告上法庭。2001116日,深圳市勞動仲裁委員會對此案進(jìn)行首次審理。521日,深圳市勞動仲裁委員會作出裁決結(jié)果,陸強(qiáng)華1000萬元賠償要求被駁回。隨后,陸強(qiáng)華上訴到深圳市中級人民法院。深圳中院在20011224日終審判決陸強(qiáng)華敗訴。

    深圳中院終審判決書稱,陸強(qiáng)華必須無條件執(zhí)行判決書裁定的還款義務(wù),即歸還1997年創(chuàng)維老板黃宏生引進(jìn)他時花80萬元為他在上海購置的房產(chǎn),該房產(chǎn)是陸強(qiáng)華承諾在創(chuàng)維服務(wù)十年的保證。終審敗訴的陸強(qiáng)華并未如期履行生效的判決。代理創(chuàng)維集團(tuán)法律事務(wù)的徐海偉律師對此表示遺憾,并于2001129日向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。

    這一事件在當(dāng)時社會引起了極大的反響,陸強(qiáng)華也因此成為中國最有爭議的職業(yè)經(jīng)理人。人們在紛紛議論,陸強(qiáng)華是才華過人不愿放功,還是原本的道德缺失導(dǎo)致他的扭曲行為呢?對于這樣一個問題經(jīng)理人,社會應(yīng)該給予更多的譴責(zé),還是應(yīng)該給他一個新的發(fā)展天地呢?

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