殷俊老師為上海路標管理咨詢有限公司的客戶上海航空有限公司做《沖突管理》的培訓 " 2008年12月15日，應上海路標管理咨詢有限公司的邀請，中國管理科學研究院社會信用體系建設發展中心專家委員會副主任、國資委職業經理研究中心特聘專家、企業危機管理與風險管理培訓網（www.wj-fx.com）CEO、清華大學能源規劃與管理訓練中心特聘專家、北大經濟管理學院客座專家、上海復旦、交大MBA培訓班講師，殷俊老師為上海路標管理咨詢有限公司的客戶上海航空有限公司做《沖突管理》的培訓。 " 隨著社會的整體發展以及企業生存環境的逐步改善，許多企業的規模逐漸增大，為了追求企業價值的最大化，也為了最大限度地發揮員工的作用以及提高員工的各種能力，企業內外的合作與交流逐漸增多起來，但一些企業在發展的同時，卻發現企業內外的種種沖突也隨之多了起來，如領導人與中層管理人員之間的沖突、中層管理人員與中層管理人員之間的沖突、中層管理人員與員工之間的沖突、部門與員工之間的沖突、部門與部門之間的沖突、企業內外中西方文化的沖突等。 " 面對這些沖突，過去許多企業想的是：沖突是可以避免的、沖突的原因在于管理者的無能、管理者的任務之一就是消除沖突、沖突會威脅到企業內部的和諧與團結、由于沖突的存在，會讓員工感到不安全，從而影響了他們的工作效率、沖突會妨礙企業的正常運作，導致企業最佳績效無法實現；現如今，許多企業想的是：在任何組織形態下，沖突是無法避免的，它是自然發生的、沖突有負面的作用，同時也有它正面的影響、沖突是合理存在的，人們應該盡可能有效地處理沖突事件，最大限度地發揮沖突的正面作用、最佳績效的實現有賴于適當的沖突。 " 為了最大限度地降低沖突的負面作用、最大限度地發揮沖突的正面作用。今天我們要掌握的是： " 沖突的基本理念（概念、特點、類型、原因、結果、時期、階段等）， " 沖突處理的方法， " 如何進行沖突管理？ " 沖突管理的技巧， " 如何使沖突不影響企業的工作效率和正常運轉？ " 本課程廣泛地聯系企業實際，引用經典的故事、豐富的案例、真實的事件，并穿插互動研討和角色模擬活動，詳細探討了沖突的基礎知識、沖突的處理方法和步驟、沖突的管理方案等。進而從“領導人如何處理沖突”、“ 中層管理人員如何處理沖突”、“ 員工之間的沖突”、“ 部門與員工之間的沖突”、“ 部門與部門之間的沖突”、“ 企業內外中西方文化的沖突”等方面進行詳細闡述。最后還用現場測試來評價“沖突管理意識”和“沖突處理能力”。 " 本課程獨辟蹊徑，創造性地提出“內外共贏圈”的主張，案例真實豐富，道理淺顯易懂。在沖突的管理部分，還提出了“溝通商數”的觀點，并上升到企業文化的角度在更深程度上探討了沖突管理。 " 殷俊培訓師 " 中國管理科學研究院社會信用體系建設發展中心專家委員會副主任 " 國資委職業經理研究中心特聘專家 " “職業經理（企業風險管理）資質評價與能力測評項目”教材主編 " 企業危機管理與風險管理培訓網CEO www.wj-fx.com " 清華大學能源規劃與管理訓練中心特聘專家 " 北大經濟管理學院客座專家 " 上海復旦、交大MBA培訓班講師 " 企業風險管理與危機管理培訓論壇秘書長 " 企業危機管理與風險管理培訓咨詢公司總裁 " 資深危機管理專家 " 曾在多家公司任職理事長、首席顧問、總監，并入選首本《國際職業培訓師大黃頁》，有著多年的管理實踐經驗。長期的實踐，鑄就了自身在“企業全面風險管理、企業危機管理、企業危機管理與風險管理、突發事件的應急管理、沖突管理與有效溝通、沖突管理”等通用管理方面較強的培訓功底，并形成了實戰、互動、系統、有效的培訓風格。能廣泛地聯系企業的實際情況，根據企業存在的問題，為企業提供有針對性的咨詢式培訓，從而解決相應的問題。培訓的內容富有理性，而培訓的方式卻充滿激情！ " 在培訓過程中，擅于引用經典的思想、豐富的案例、真實的數據、典型的事件；運用互動研討的方式，并穿插角色扮演活動，在案例分析、互動研討的同時，讓大家深刻感悟，形成共鳴，達成共識，同時創造性地提出相應觀點，將培訓的效果發揮到極致！ " 殷俊歡迎交流 https://www.wj-fx.com 上海 " 13817818738 yinjun_pxs@126.com　 " 課程名稱： " 殷俊——《企業全面風險管理》 " 殷俊——《企業危機管理》 " 殷俊——《企業危機管理與風險管理》 " 殷俊——《突發事件的應急管理》 " 殷俊——《沖突管理與有效溝通》" 殷俊——《沖突管理》