" 2007 年11月2日，應上海市干部培訓中心的邀請，殷俊老師為上海市干部培訓中心承辦的“新疆阿克蘇地區教育行政管理培訓班”做《沖突管理與有效溝通》培訓，培訓對象為新疆阿克蘇地區、縣、市教育行政部門領導、教育機構院（校）長等，約40人。 " 隨著社會的整體發展以及企業生存環境的逐步改善，許多企業的規模逐漸增大，為了追求企業價值的最大化以及最大限度地提高員工的各種能力，企業內外的合作與交流逐漸增多起來，但一些企業在發展的同時，卻發現企業內外的種種沖突多了起來，如領導人與中層管理人員之間的沖突、中層管理人員與中層管理人員之間的沖突、中層管理人員與員工之間的沖突、部門與員工之間的沖突、部門與部門之間的沖突、企業內外中西方文化的沖突等，這些沖突是一個困擾許多企業的問題，許多企業就在考慮： " 如何進行沖突管理？ " 如何使沖突不影響企業的工作效率和正常運轉？ " 如何運用有效溝通來處理企業內外的種種沖突？ " 如何建立企業內外溝通機制？ " 本課程運用頭腦風暴法，廣泛地聯系實際，引用經典的故事、豐富的案例、真實的事件，并穿插互動研討和角色模擬活動，用音樂渲染場景，用圖片說明深刻的問題，詳細探討了溝通和沖突的基礎知識、各種溝通技巧和步驟、沖突的處理方法和步驟、沖突的管理以及如何運用有效溝通來處理企業內外的種種沖突。案例真實豐富，道理淺顯易懂，并間接向企業提出如何通過有效溝通來容納、規范和化解沖突的合理化建議！ " 本課程獨辟蹊徑，創造性地提出“內外共贏圈”的主張，在沖突的管理部分，還提出了“溝通商數”的觀點，并上升到企業文化的角度在更深程度上探討了沖突管理和有效溝通。 " 課程名稱： " 殷俊——《企業危機管理與風險控制》 " 殷俊——《企業危機管理》 " 殷俊——《企業風險管理》 " 殷俊——《沖突管理與有效溝通》 " 殷俊——《沖突管理》 " 殷俊培訓師 " 美國ICQAC培訓咨詢機構認證專家 " 香港高級工商管理學院客座專家 " 中國管理研究學會高級研究員、企業通用管理專家 " 上海企業家經營學院培訓中心客座教授 " 浙江清華大學繼續教育學院MBA講師 " 深圳天成學院特聘教授 " 北京天涯職業經理人協會特約理事 " 企業危機管理與風險控制體系創始人 " 曾在多家培訓、咨詢、醫藥、保健、食品、電子等公司任職理事長、首席顧問、總監，并入選首本《國際職業培訓師大黃頁》，有著多年的管理實踐經驗。長期的實踐，鑄就了自身在“企業危機管理與風險控制、企業危機管理、企業風險管理、沖突管理與有效溝通、沖突管理”等通用管理方面較強的培訓功底，并形成了實戰、互動、系統、有效的培訓風格。能廣泛地聯系企業的實際情況，根據企業存在的問題，為企業提供有針對性的咨詢式培訓，從而解決相應的問題。培訓的內容富有理性，而培訓的方式卻充滿激情！ " 在培訓過程中，擅于引用經典的思想、豐富的案例、真實的數據、典型的事件；運用互動研討的方式，并穿插角色扮演活動，在互動研討、角色模擬的同時，讓大家深刻感悟，形成共鳴，達成共識，同時創造性地提出相應觀點，將培訓的效果發揮到極致！ " 課程名稱： " 殷俊——《企業危機管理與風險控制》 " 殷俊——《企業危機管理》 " 殷俊——《企業風險管理》 " 殷俊——《沖突管理與有效溝通》" 殷俊——《沖突管理》