賣場及零供關系研究專家/黃靜 采購給廠家人開口辦什么事情基本上來說是很平常的事情，大事就不說了，介紹熟人給廠家當促銷員算是件不大不小的事情，說它小吧，廠家本來就需要促銷員，多一個少一個似乎沒有多大的關系。說它大嘛，是因為采購親自開了口要是安排不好直接就把人得罪了，該怎么去操作才能費了心思辦好事呢？在操作過程中要注意那些細節呢？這可是不得不考慮的問題。 首先，一旦采購跟你表達了這個意思，不論是說他自己的熟人還是說朋友委托，也不論是正式的跟你談還是貌似隨意的問問，你的反應一定要快，態度一定要誠懇，千萬不要冷漠遲鈍，這樣即使你最后把事情辦了，他也會不爽的，認為你在敷衍或者曾經敷衍過他，不管最后辦得滿不滿意，態度是最重要的，起碼要讓他感覺你的熱情，你對這個事情的重視。即使最后有特別原因沒辦好，也不至于太責怪你，所以，退路先想好。 再來就是，促銷員資料的接收問題，很多時候，礙于情面，不好意思按正常的手續要采購介紹的促銷員提供完整的個人資料，其實這樣是不對的，一來索要完整資料是公司正規化的體現，二來也可以借這個機會婉拒實在太糟糕的人，三來就是掌握了真實完整的個人資料也是對公司安全性的保障，誰能保證這個促銷員一定不出事呢？ 第三點就是，把促銷員安排到那里工作的問題，最好是安排在這個采購負責的賣場里，這樣等于就是讓促銷員變成了你的業務員，他會想辦法利用跟采購的關系幫你搞定事情，說不定還能幫你爭取到更多更好的資源呢，而且，他做的好你多給工資獎金，促銷員高興在采購那里多說好聽的話，采購也高興，客情關系也處理好了，不是一箭多雕的事情嗎？ 第四點就是對促銷員的管理問題，這是個學問，要把握尺度，不能跟其他普通促銷員一樣來管理，因為他畢竟有這個特殊的身份在這里。管得太嚴了不高興了亂說，太松了其他促銷員有意見，影響團體氣氛。正確的做法是，在人前都是一樣的，甚至是更嚴格，但是，在私下里要寬松，要更多關心和獎勵，要讓這個促銷員感覺公司對自己是不一樣的，很看重自己，自己會要求自己做好表率的，既然不能強壓就把他抬高嘛，很少有人在被抬舉的情況下還不識相的。這樣不是皆大歡喜嗎？ 采購介紹熟人做促銷員，悲觀點想是來找麻煩的，樂觀的想是個機會，就看你用什么樣的觀點來看，用什么樣的心思去操作了。