私企內務管理研究/潘文富

公司一磚一瓦，一草一木，都是老板心血積累，甚至一個破舊的椅子，一個不能再使用的打印機，都是創業歷程的見證，公司發展到今天，有著太多酸甜苦辣的經歷了。即便公司今天有著這樣那樣的問題，但這也是老板一手養大的孩子，充滿了感情。

公司是公司，員工是員工，在老板看來，公司當前存在的諸多問題，乃至是混亂的局面，相當一部分與員工有關系。諸如責任心差、執行力不足、素質低下、流失率高等等。雖然老板一再要求員工要盡心盡職，要對公司、對工作負責任，可員工就是當耳旁風吹過，公司問題多，效益上不去，員工又抱怨待遇低，這怨誰呢？

簡單點來說吧，就是公司當前已經是一團糟，老板還希望員工盡心盡職，甚至要同舟共濟，共渡難關。站在老板的角度這樣想沒錯，但是客觀的來說，老板顯然在道德層面把員工拔得太高了，希望員工像自己一樣，對公司有感情和責任心，要有高度的自覺性，要對公司高度的負責。

老板是造車的，是車輛的所有者，員工只是開車的，并且只是開車而已。至于車輛的保養、維修、升級、加油、清潔等等工作，最好都由老板來做。再者，員工還想開好車，開豪車，開起來輕松省力還有面子，這多好。

現實點來說，絕大多數員工的思想意識很難與老板在同一個層面，老板按照自己的思想高度和行為準則來要求員工，的確是過高了，也沒有什么實際意義。不如務實一些，結合大多數普通員工的所思所想，改變管理思路，調整管理措施，諸如：

一員工只是開車的，而且隨時可以換車開（跳槽）。既然有選擇余地，也就沒有必要對當前的工作高度負責。

二既然員工只能開車，而且是想開好車，老板可考慮順應這點，做好相關的后勤保障工作。最起碼，在員工的生活事務上要安排好，基本的生活用品配置，干凈有序的辦公室，整潔的衛生間，專門的清潔阿姨。有些老板硬是想不明白這個道理，不但工作上所有事情要員工自己搞定，甚至連辦公室環境都要員工自己排班值日做衛生。

三員工選擇的是打工，而不是創業，在一定程度上就是圖個省心，自己也不想那么累，對金錢也沒有十分的渴望（明知道打工的收入有限）。所以老板在員工面前過于強調責任心，強調收入著實沒有意義。

四公司的后臺部門，例如行政、財務、人事等，應該是服務于前臺部門的，且是員工的后方支持，理應做好對員工的服務工作。可是，在私營公司里，財務人事往往是老板的親屬擔任，以管理者自居，別說對普通員工的服務了，甚至還要求普通員工服從管理，聽從指揮。當然了親屬的思想工作，只有老板來做了。

五 員工想開好車，好車是什么？牌子大，且性能優越。在這兩點上，老板可進行一些針對性的對接和投入，例如在公司知名度、產品檔次、行業地位等方面的運營和投入，把公司做成當地的名牌企業。在內部管理和外部運營方面的系統化整合、組織結構完整、規章制度完善、運行機制高效、管理手段先進且匹配度高、培訓體系到位，讓員工在工作中輕松自如、得心應手，工作上處處有支撐。即便有問題，也能做到前期有預案，事發后有處理流程。

最后總結一點，沒有員工愿意開破車。員工更不愿意來修破車，這造車、修車、保養都是老板的事。造好車且養護到位、方便好開員工才愿意開，才開得下去。不然的話，員工就要考慮換車了。