第一單元 為什么要遵守職業道德 一、道德是做人的根本 1、道德的內涵 2、道德是做人的根本 3、職業道德是協調與同事與領導間關系的法寶 二、職業道德與自身發展 1、職業道德與人格 2、職業道德與職業 3、職業道德與成功 第二單元 職業人應遵守的職業道德 一、誠實守信 1、忠誠于所屬企業 2、忠誠于企業的老板 3、忠誠于自己的團隊 4、保守企業的秘密 5、感恩公司與上司 二、愛崗敬業 1、敬業的內涵 （1）敬業為誰 （2）敬業必備五個C （3）不敬業的四種典型表現 （4）敬業的四大特質 2、樹立理想企業目標一致的思想 3、強化職業責任 4、提高職業技能 5、珍視每一個工作機會 6、正確看待薪水 （1）比薪水更可貴的東西 （2）超越領導對你的期望 （3）不計報酬而報酬更多 （4）要做得多過報酬 三、團結互助 1、什么是團隊精神? 2、團隊精神的魅力 3、如何做到團結互助 （1）具備強烈的歸屬感 （2）參與和分享 （3）平等尊重 （4）信任 （5）協同合作 （6）顧全大局 四、文明禮貌 1、儀表端莊 2、語言規范 3、舉止得體 4、待人熱情 五、辦事公道 1、堅持真理 2、公私分明 3、公平公正 4、光明磊落 六、勤勞節儉 1、工作中節儉 2、降低業務成本 七、遵紀守法 1、學法、知法、守法、用法 2、遵守公司紀律和規范 八、開拓創新 1、惟有創新才能不斷前進 （1）永不滿足，不斷創新 （2）具有危機意識 2、打破一切常規 （1）邁出創新步伐 （2）敢于質疑 （3）打破常規 3、培養和運用創造性思維 （1）問題不只一個正確答案 （2）敢于犯錯誤 （3）主動適應變化