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    高建華:職業經理人的考核標準
    2016-01-20 85495
      另外一個不容回避的問題就是在中國這樣一個高速發展的市場環境中,很多經理人還不夠職業,還不知道為了職業經理人的名譽“而戰”。當然這與很多民營企業的考評機制有關,對于在跨國公司工作的職業經理人來講,“德才兼備”是基本要求,而“德”是前提條件,一旦犯了“不可饒恕”的過錯(道德方面的問題),就失去了信譽,當然也就失去了當職業經理人的資格,將永遠沒有機會再做職業經理人,不可能換個地方重新來。所以大家時時刻刻都能感到“頭頂上懸著的那把劍”,絕對不敢拿自己的職業生涯當兒戲,只要一天不離開某公司,就要對該公司忠誠,就要堅持到最后一分鐘。 盡管什么叫職業經理人,業界并沒有統一的標準,但是按照跨國公司的標準,職業經理人是具有綜合管理知識和專業管理技能的、能“帶兵打仗”的管理人員,不是僅具有某個行業的工作經驗,或者在某行業里有關系的經理人,更不是銷售明星或策劃大師。   跨國公司通常從四個方面來衡量一個職業經理人是否稱職:即業務、用戶、員工、流程。業務方面是講一個經理人必須圓滿地完成本質工作,比如銷售經理或總監要完成銷售額指標,而市場經理或總監則要對市場份額、市場地位、新產品創新等方面負責;用戶方面是講任何一個經理人在完成業務指標的同時,必須達成公司要求的用戶滿意度指標,以避免管理人員急功近利,以不負責任的態度對待用戶,不擇手段地完成任務,使公司的長遠利益受損;員工方面是講每一個管理人員都要對部下負責,讓部下在自己這里做事愉快,有奔頭,有長進,能學到東西,而衡量這方面的硬指標就是員工滿意度,經理人不能為了完成自己的任務而不顧員工的利益,到頭來讓員工整天加班加點,怨聲載道;流程方面是講一個經理人要懂得按照“游戲規則”出牌,遵守公司的各項規章制度,嚴格按流程辦事,既不能越位,也不能缺位,公司有什么樣的基本要求,必須沒有折扣地執行,而衡量這方面的指標就是審計得分。
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