高建華,高建華講師,高建華聯(lián)系方式,高建華培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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    高建華:職業(yè)經(jīng)理人的考核標準
    2016-01-20 85617
      另外一個不容回避的問題就是在中國這樣一個高速發(fā)展的市場環(huán)境中,很多經(jīng)理人還不夠職業(yè),還不知道為了職業(yè)經(jīng)理人的名譽“而戰(zhàn)”。當然這與很多民營企業(yè)的考評機制有關(guān),對于在跨國公司工作的職業(yè)經(jīng)理人來講,“德才兼?zhèn)洹笔腔疽?,而“德”是前提條件,一旦犯了“不可饒恕”的過錯(道德方面的問題),就失去了信譽,當然也就失去了當職業(yè)經(jīng)理人的資格,將永遠沒有機會再做職業(yè)經(jīng)理人,不可能換個地方重新來。所以大家時時刻刻都能感到“頭頂上懸著的那把劍”,絕對不敢拿自己的職業(yè)生涯當兒戲,只要一天不離開某公司,就要對該公司忠誠,就要堅持到最后一分鐘。 盡管什么叫職業(yè)經(jīng)理人,業(yè)界并沒有統(tǒng)一的標準,但是按照跨國公司的標準,職業(yè)經(jīng)理人是具有綜合管理知識和專業(yè)管理技能的、能“帶兵打仗”的管理人員,不是僅具有某個行業(yè)的工作經(jīng)驗,或者在某行業(yè)里有關(guān)系的經(jīng)理人,更不是銷售明星或策劃大師。   跨國公司通常從四個方面來衡量一個職業(yè)經(jīng)理人是否稱職:即業(yè)務(wù)、用戶、員工、流程。業(yè)務(wù)方面是講一個經(jīng)理人必須圓滿地完成本質(zhì)工作,比如銷售經(jīng)理或總監(jiān)要完成銷售額指標,而市場經(jīng)理或總監(jiān)則要對市場份額、市場地位、新產(chǎn)品創(chuàng)新等方面負責(zé);用戶方面是講任何一個經(jīng)理人在完成業(yè)務(wù)指標的同時,必須達成公司要求的用戶滿意度指標,以避免管理人員急功近利,以不負責(zé)任的態(tài)度對待用戶,不擇手段地完成任務(wù),使公司的長遠利益受損;員工方面是講每一個管理人員都要對部下負責(zé),讓部下在自己這里做事愉快,有奔頭,有長進,能學(xué)到東西,而衡量這方面的硬指標就是員工滿意度,經(jīng)理人不能為了完成自己的任務(wù)而不顧員工的利益,到頭來讓員工整天加班加點,怨聲載道;流程方面是講一個經(jīng)理人要懂得按照“游戲規(guī)則”出牌,遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格按流程辦事,既不能越位,也不能缺位,公司有什么樣的基本要求,必須沒有折扣地執(zhí)行,而衡量這方面的指標就是審計得分。
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