很早的時候心理學家做了一個實驗，把一組人請到實驗室里做研究。在黑板上畫了A、B、C三條線，長短不一樣，然后又在旁邊畫了一條X線，非常清晰的是X線跟B線是一樣長的。經過心理學家的設計，這一組有十個被測試的人，但是只有一個是真正的被測試者，剩下的九個人全是心理學家的實驗助理。這時候測驗就開始了。 實施測驗的這個人說，好，請你們回答一非常簡單的問題，你們看這三條線哪條跟X線一樣長？其實，只要稍微有點智商的人都會清楚看出B和X這兩條線是一樣長的。這個問題一問出去，那九個人異口同聲地說，是A，可A明顯比那X長出一大截，但所有人都說A，這時被測試的人就一愣，怎么回事兒啊，他就不說話了。 這時實施測驗的人又說，怎么有人沒說話呀，我再問一遍，這條X線跟這三條線哪條是一樣長啊？這個被測試者剛想回答，那九個人又說，A。這個被測試者特別的茫然，不知所惜。他說怎么回事兒，難道我錯了？ 又過了幾分鐘，實施測驗的人又說，好像還是有人沒回答，我們這個測驗是要求所有人都回答，那么，下面請所有人告訴我到底這三條線中哪條線跟X是一樣長的。這時那九個人同時說，A，沒錯，沒錯，你看這不是清清楚楚地，我們就覺得A是和X線是一樣長的。后來實施測驗的人問這個不說話的被測試者說，小伙子，你到底覺得哪條線與X線一樣長啊？后來這個人想了想特別堅定地說，我看出來了，就是A，就是A跟X一樣長。 結果測試了100個人，里頭有38%的人會回答A跟X一樣長。 這是一個有名的心理學測驗，叫從眾測驗。事實上是，最后經過考慮，三分之一強的人會屈從于群眾的壓力，而選擇錯誤的答案。 這第八個誤區，就叫從眾心理，在考評中是指，這個部門經理覺得自己部門里頭有一個人特別好，想給他打高分，但這個人偏偏在外頭人際關系不怎么樣，所以外界的人都說這人不行。這時候經理明明知道他完成了今年的指標，非常優秀，超過了所有的人，但是不敢給他高分，刻意把他的分給拉下來，這就叫從眾心理，因為如果給他高分，在別人眼里我就另類了，就與眾不同了，是不是這樣？這個從眾心理真的挺害人的，因為它直接影響到你判斷員工公平不公平。可能一個稍微人緣不好、但很優秀的苗子就被你的從眾心理給扼殺了。 其實員工心理特想知道，自己在公司干得好，還是干得不好，但前提是公司必須有一個公平的考評系統，才能讓我有認同感。如果我發現考評者又有盲點，又有近期行為偏見，又從眾，而我得不到公正的評價，這種情況的員工離職率比任何時候都高，而這就是部門經理沒有做好。所以，要提醒直接考評員工的人要警惕這個誤區。