1．不要隨便讓員工下崗 美國通用中國地區總經理曾說過，任何人如果他很樂意裁員，他就沒有資格當領導；反之如果不敢裁員，也同樣沒資格當領導。每一個員工都很重要，一家公司如果出現前面提到的第四類員工，不要隨便叫他們下崗，可以把他們培養成第二類或第三類員工，先讓他們有工作意愿或有工作能力，最好讓他們再從第二、第三類員工變成第一類員工，既有工作意愿又有工作能力。 杰克·韋爾奇先生（見上圖左）以優勝劣汰的原則把美國通用公司（ＧＥ）打造成人才工廠。杰克·韋爾奇說，一家公司有20％的人卓越，有70％的人合格，可以接受，另外10％的人要淘汰。這個話講起來容易，但做起來很難。杰克·韋爾奇又說，如果那些10％的員工沒有淘汰，對那些20％的卓越員工和70％的合格員工是不公平的。 后來杰克·韋爾奇自己退休了，但安排了好的接班人，將ＧＥ帶入一個嶄新的時代。做一個領導，要隨時準備公司的接班人，哪怕是退休、死亡、調職都不致使公司癱瘓。 2．如何分別對待這四類員工 ◆對于既有意愿又有能力的員工，盡量授權，把權力下放給他們去做事； ◆對于有意愿但是沒有工作能力的員工，盡量教育訓練從而提升他們的能力； ◆對于具有工作能力但沒有工作意愿的員工，盡量激勵他們，讓他們逐漸具有工作意愿； ◆對于既沒有工作意愿又沒有工作能力的員工，就可以放棄，至少可以不重用他們，當然最好的就是把第四類變成第三類，或者變成第二類，再讓他們從第三類、第二類變成第一類。 3．授權給誰要特別重視第一類員工，因為他們既有工作意愿又有工作能力，可能是接班人，應該把他們培養成將來要授權的對象。