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    汪中求:飲水機的水開了么?
    2016-01-20 7420
            一個車間是長方形的,飲水機放在南北兩側。對于靠近飲水機的員工來說,當他們需要添加飲水時,就路程來說是方便多了。但是對于處在中間三分之一區域的員工來說,往南或往北,距離都是一樣的。員工們有個很好的習慣,就是除非飲水機上的綠燈亮了(表示水已經煮開),他們才會去添水,否則就會等待,直到紅燈熄滅。
      對于南北兩處的人員,當他們走到飲水機前,發現紅燈還亮著的時候,往往就是再走回頭。但是對中間區域的員工來說,再走回頭路,實在是一段遙遠的路程。
      有一天,負責中間區域生產線的主管跑來跟生產經理說:“我的組員只要一離開崗位去倒茶水,沒有10分鐘是回不來的!”“為什么?”生產經理問。“因為他們要么在那里等綠燈亮,要么就趁機會上個洗手間,反正水要開沒那么快!”這位組長有幾天被這種糟糕的生產效率逼急了,就找生產經理。于是生產經理找來大家討論這個問題。
      “沒有辦法!”電工先這樣說:“一定要走到飲水機前才能知道水到底開了沒有。”
      “那就在車間中央再裝一臺飲水機。”那位組長這樣提議。
      “不行!”責安全生產的人首先反對:“那是違反安全規定的。”
      “水開沒開怎么確認?”生產經理問。
      “……”他們瞪大眼睛地看著生產經理,好像對于生產經理這樣“幼稚”的話感到喪氣。
      “看飲水機上的指示燈是亮紅燈還是亮綠燈啊……”電工這樣說。
      “什么時候看啦?”生產經理又問。
      “走近飲水機的時候啊!”電工一臉無語的表情。
      “一定要走近飲水機才看得到嗎?”生產經理又問。
      “啊……”他們張大嘴巴,表情很難形容,好像是被生產經理搞得快發神經,好像是有所頓悟的樣子。
      后來他們把飲水機那個顯示紅綠燈的線路延長出來,裝上一個大紅燈泡,掛在飲水機的上頭。
      從此,從很遠的地方就可以看到那個紅燈泡,只要它還亮著的,那就表示水還沒開哪!因此,就有很多人連頭也不抬的問他們組長:“水開了沒?”然后繼續工作。
      點評:
          飲水機的水開了沒有實在是個太小的問題,但這個案例給了我們一些啟發:
      第一,當然是關注細節的精神;
      第二,管理之要在于持續改善;
      第三,飲水機放車間中間有違安全管理標準,這是本質安全的理念;
      第四,水沒開可以等,但一種散漫的風氣形成了就不可忍;
      第五,辦法總比困難多。
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