趙老師曾在航空公司精耕客戶關(guān)系多年，服務(wù)團(tuán)隊高層管理，有著非常敏銳的客戶思維和獨到視角。曾多次擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)接待負(fù)責(zé)人，接待各級政要人士100余次以上，有非常豐富的客戶關(guān)系與商務(wù)接待實戰(zhàn)經(jīng)驗。擅長服務(wù)行業(yè)員工綜合能力提升培訓(xùn)，將禮儀與服務(wù)流程完美結(jié)合，注重實操與訓(xùn)練。多年的服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場督導(dǎo)培訓(xùn)，積累了大量的服務(wù)管理經(jīng)驗。在課程中注重引導(dǎo)學(xué)員內(nèi)在素養(yǎng)的提升與外在行為的改變相結(jié)合，商務(wù)禮儀、社交禮儀類課程實戰(zhàn)性極強(qiáng)。
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