課程背景

眾所周知，人才是企業的核心資源。那么，人才從何處來呢？通常，人才是被招聘進來的。谷歌公司執行董事長埃里克·施密特說過，管理者最重要的事情就是招聘人才。招聘就像談戀愛一樣，要找到一個合適的人是很難的。找錯對象會很痛苦，招錯人才的代價也很大。《聘誰》一書的作者杰夫·斯瑪特和蘭迪·斯特里特指出：如果招聘到不合適的人，公司就要付出相當于該員工15倍薪水的代價。

作為招聘的重要環節之一，面試的作用十分關鍵。而面試官就像企業人才的“質檢員”，掌控著企業的人才入口關。億康先達合伙人費洛迪根據研究得出以下結論：最好的面試官的預測有效性是最差的面試官的10倍。然而，很多企業對面試官并沒有給予足夠的重視。費洛迪說：“大多數公司用2%的精力招聘，卻用75%的精力應對錯誤招聘帶來的后果。”

如何成為一名優秀的面試官？如何幫助企業尋找到適合企業發展的優秀人才呢？本次課程將為大家一一揭秘。

課程收益

1、效度——提高甄選的有效性。非結構化面試的效度低于5%，本課程傳授結構化的面試技巧，可以將甄選效度提高到60%。

2、技能——應用性的技能。脫開原理，技能只是獨立和固化的工具，不能實現邏輯上的普適性和情景上的針對性。本課程傳授基于人格原理和任務邏輯的甄選技能，通過授人以漁，讓學員在工具上和技巧上，獲得二次開發和持續改進的能力。

3、技巧——行為化的技巧。剝離行為，技巧是只可意會、不可言傳的主觀體驗。行為化是技巧可描述、可觀察、可模仿、可提高的前提。本課程傳授行為化的面試技巧，通過全面、規范的面試流程管理和面試技巧運用訓練，讓企業中高層管理人員及人力資源管理人員熟悉招人、識人技能，運用大量成功企業的案例和實用工具，對識人難點做深入淺出的講解，從而大幅提高面試官招人識人的技能。

課程特色

1、啟發式教學——充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；

?  2、案例式教學——講解式案例和討論式案例相結合，強調分享研究；

3、針對性——問題導向，針對招聘甄選工作的實際問題，提出系統的解決方案；

4、應用性——工具應用，甄選工具的應用以及甄選工具的開發原則，授人以漁。

課程對象

企業各層級管理人員、人力資源管理人員

課程大綱

一、明確定位，面試官到底是個什么官？

1、面試官的兩重角色

2、不會面試的管理者不是好領導

案例：某公司CEO招人的困惑

二、面試準備，你要招什么樣的人？

1、像準備約會那樣準備面試

2、精準描繪人才畫像

三、規范流程：面試該如何起承轉合？

1、你那叫聊天不叫面試

2、四段式情景化行為面試法

四、面試提問：如何問對問題選對人？

1、問什么：無效問題與有效問題

2、怎么問：面試提問的超級句式

五、面試評價：誰是你的Mr. Right？

1、面試評價的六個誤區

2、面試評價的六不原則

3、如何撰寫面試評語

六、自我修煉：如何成為一個優秀的面試官？

1、面試官需要避免的行為

2、面試官，請戴正你的“官帽”