?課程背景

我們正處于一個(gè)前所未有的劇變時(shí)代，新生代逐步成為人力資源市場(chǎng)的生力軍。中國(guó)最多的是人，21世紀(jì)最缺的是人才，人最難管的是人心。如何有效利用人力資源，將員工變?yōu)楣居行зY本，將員工的能動(dòng)性發(fā)揮到極致，尤其是如何面對(duì)新生代員工，這樣一批具有典型特點(diǎn)的人群，是所有管理者都面對(duì)的挑戰(zhàn)。

很多人認(rèn)為95、00后新生代江山易改，本性難移。其實(shí)在筆者看來(lái)，沒(méi)有不正確的心智模式，只有對(duì)事物錯(cuò)誤的認(rèn)知。隨著95后、00后新生代員工成為職場(chǎng)主力軍，傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)管理模式已經(jīng)不再適用。如何結(jié)合新生代的特點(diǎn)與時(shí)俱進(jìn)做好管理，如何與新生代和諧“共舞”，讓生產(chǎn)力和凝聚力倍增、讓管理效能升華？如何有效輔導(dǎo)新生代成長(zhǎng)，將其“扶上馬送一程”？這些問(wèn)題，希望通過(guò)游戲化的管理思維，給各位在困惑中的管理者們一些可參考的思路。

?課程目標(biāo)

1．協(xié)助管理者清晰識(shí)別和界定新生代員工的時(shí)代特性、行為風(fēng)格、決策偏好。

2．幫助管理者學(xué)習(xí)新生代員工管理的積極心理學(xué)的理論、方法、技術(shù)、工具。

3．啟發(fā)管理者自覺(jué)構(gòu)思新生代員工管理的創(chuàng)新思路、新穎策略以及有效方法。

4．引導(dǎo)管理者體悟自身狀態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，成長(zhǎng)自己，提升新生代員工的管理藝術(shù)。

?課程對(duì)象

高層管理人員、中層管理干部、部門(mén)負(fù)責(zé)人等

?課程形式

課程內(nèi)容融合有理論講解+互動(dòng)提問(wèn)+案例研討+小組討論+視頻觀摩+情境互動(dòng)+體驗(yàn)活動(dòng)+頭腦風(fēng)暴+心得分享等多元培訓(xùn)方式

?課程時(shí)間

課程培訓(xùn)時(shí)間可依據(jù)企業(yè)狀況與培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間策劃，規(guī)劃為12小時(shí)(2天)或6小時(shí)(1天)的培訓(xùn)

?課程大綱

一、游戲化管理：讓你的團(tuán)隊(duì)“嗨”起來(lái)

1、玩游戲是人類的天性

2、游戲的實(shí)質(zhì)：源自內(nèi)在動(dòng)機(jī)的熱愛(ài)

3、新生代員工：我只為“快樂(lè)”工作

4、人們工作的終極動(dòng)力：自我實(shí)現(xiàn)

5、重新設(shè)計(jì)：讓工作充滿樂(lè)趣

6、什么是游戲化管理

7、游戲化管理的最終目標(biāo)

二、游戲化的本質(zhì)：讓團(tuán)隊(duì)管理變得更有趣

1、游戲化不等于游戲

2、以員工為中心設(shè)計(jì)游戲化管理

3、游戲化的兩種類型

4、體察并利用心理動(dòng)機(jī)

5、游戲化引擎：變欲望為內(nèi)驅(qū)

6、游戲化設(shè)計(jì)的4種趣味元素

7、游戲化設(shè)計(jì)的公平原則

8、游戲化設(shè)計(jì)的工具

9、積極情緒是參與游戲的終極獎(jiǎng)勵(lì)

10、心流理論：循序漸進(jìn)地提高難度

三、招聘設(shè)計(jì)：讓人才主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)

1、游戲化時(shí)代，招聘可以更具吸引力

2、游戲化招聘的好處不止于“人才”

3、招聘目標(biāo)設(shè)計(jì)：你需要什么樣的人才

4、招聘信息設(shè)計(jì)：語(yǔ)言有趣，福利好玩

5、招聘程序設(shè)計(jì)：在游戲中甄選人才

6、招聘工具設(shè)計(jì)：對(duì)應(yīng)崗位和能力要求

7、職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)：游戲化員工成長(zhǎng)體系

四、績(jī)效設(shè)計(jì)：讓員工全力以赴地投入

1．績(jī)效管理設(shè)計(jì)：把工作變成“打怪”升級(jí)

2．績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)：抓住關(guān)鍵性指標(biāo)

3．績(jī)效流程設(shè)計(jì)：明確分工和進(jìn)度

4．績(jī)效考核設(shè)計(jì)：積分制考核體系

5．績(jī)效規(guī)則設(shè)計(jì)：公平且透明

6．績(jī)效反饋設(shè)計(jì)：定量化的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

7．績(jī)效獎(jiǎng)懲設(shè)計(jì)：及時(shí)且明確

五、培訓(xùn)設(shè)計(jì)：讓員工自覺(jué)地提升戰(zhàn)斗力

1．游戲化培訓(xùn)VS培訓(xùn)游戲

2．游戲化學(xué)習(xí)的力量

3．根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)提煉關(guān)鍵任務(wù)點(diǎn)

4．設(shè)定關(guān)鍵任務(wù)說(shuō)明

5．為任務(wù)創(chuàng)設(shè)故事背景

6．設(shè)置工具，推動(dòng)游戲中的互動(dòng)

7．游戲回顧，關(guān)注培訓(xùn)的最初目標(biāo)

六、文化設(shè)計(jì)：讓快樂(lè)工作成為一種習(xí)慣

1．團(tuán)隊(duì)文化VS游戲氛圍

2．讓員工參與到文化設(shè)計(jì)中

3．在文化中注入積極情緒

4．驚喜文化，為員工增添動(dòng)力

5．趣味團(tuán)建，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合

6．革新工作環(huán)境，營(yíng)造快樂(lè)氛圍

7．彈性化制度，去除不必要的約束

8．鼓勵(lì)員工分享成就感

9．打造明星員工俱樂(lè)部

七、游戲化管理實(shí)踐案例

1．騰訊：“游戲化”員工成長(zhǎng)體系

2．Uber：免費(fèi)移動(dòng)游戲推動(dòng)司機(jī)學(xué)習(xí)

3．盛大：經(jīng)驗(yàn)值和升職加薪掛鉤

4．網(wǎng)龍：以游戲化星級(jí)為核心的激勵(lì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

5．“羅輯思維”：節(jié)操幣游戲系統(tǒng)

6．不跟團(tuán)：飆單團(tuán)和散打王