一 前言：

• 根據知名咨詢公司調研顯示：內部教練或外部教練的輔導已成為領導者最受青睞的學習方式；
• 為高潛人才配備導師也日益成為加速人才發展的一種有效方式；
• 另一方面，作為中高層的導師是否撐握教練技巧成為了導師制能否成功落地的關鍵。

二 課程收益：

• 理解導師的角色，導師/教練與直線經理的區別
• 掌握導師執行流程及方法、工具 
• 理解教練概念、功能和作用
• 掌握教練賦能模型及輔導重要技巧、模型

三 受訓對象： 作為導師的中層管理者：經理/總監

四 課程大綱：

（一） 導師/教練項目概述

1 導師起源

2 企業教練起源？

3 什么是教練

4 導師的五大角色

5 導師/教練與直線經理的區別

6 導師/教練項目流程與工具

（二） 教練式輔導--基礎

1 三腦原理

2 績效公式

3 投球實驗

4 教練賦能模型

（三） 輔導重要技巧：建立信任+演練

1 建立信任的重要性

2 如何建立信任

3 相信的五項原則

4 練習：我給信任打個分

（四） 輔導重要技巧：聆聽

1 聽什么

2 如何深度聆聽：三層次聆聽

3 提升聆聽的技巧

4 練習

（五） 輔導重要技巧：提問

1 有力提問

2 開放式問題  vs. 封閉式問題

3 如何問開放式問題

4 練習

（六） 教練式輔導流程

1 教練式輔導流程

2 Demo1：傳統式管理

3 Demo2：教練式領導

（七） 教練式輔導模型：平衡輪+練習

（八） 教練式輔導模型：GROW模型+練習

（九） 教練式輔導模型：GAPS模型+練習

（十） 課程回顧與總結