一、 課程背景

很多剛剛從業務骨干走上管理崗位的人，往往難以快速適應角色的轉變，工作職責和重點不清晰。而導致工作進展緩慢。本課程對新晉管理者的心態轉變，角色定位進行了說明。其中經理人的3個角色：管理者、領導者、輔導者需要在組織中承擔的不同工作內容，和使用不同的工作方法進行了講解和案例練習。其中管理者關注事，通過計劃流程制度，來保證目標完成。領導者關注人確保員工以高度熱情、信心來完成目標。輔導者相信人的潛能，通過引導和激發他人自覺完成工作。本課程旨在通過以上三個方面對一個新上任的管理者工作進行指導。

二、課程目標

1、在管理團隊的時候，會通過通過計劃流程制度，來保證目標完成； 

2、在帶領團隊的時候，會以身作則、共啟愿景、激勵人心等方法確保員工以高度熱情參與工作。

 3、在輔導下屬的時候，會用引導和反饋，提高他人能力激發他人自覺完成工作。

三、課程大綱

課程導入：迷茫的新晉管理者視頻導入、定位準確的經理人視頻導入

引起關注：觀看兩段視頻，討論兩個主角的區別

聯系過去：學員陳述自己看的視頻后的感受，聯系自己過去的相關經歷

激發興趣：引出經理人的角色定位概念

課程正文

一、經理人的角色定位

    1. 管理者角色錯位的表現

    2. 管理是科學也是藝術

案例：即將開除的業務員

3. 經理人的3種角色

二、管理者—指導與管理他人

    1. 視頻導入：管理者是什么樣

    2. 管理者的核心五大職責

        3. 目標的制定與分解：引領性指標VS滯后性指

練習：找到案例中的引領性指標

4. 管理者的控制、追蹤與監督

常見的任務追蹤方式

5. 工作中隊下屬的正負面反饋

案例：一個離職的產品經理

三、領導者—引導與領導他人

1. 視頻導入：領導者是什么樣

如何判斷團隊士氣

2. 以身作則為他人樹立榜樣

3. 共啟愿景感召他人為共同愿望奮斗

        練習：給你的工作賦予意義

4. 挑戰現狀，鼓勵團隊冒險嘗試

5. 使眾人行，建立信任和增進關系

6. 激勵人心，榮譽體系打造

四、輔導者—輔導與培養他人

1. 經理人的三種選擇

2. 輔導與培養的學習模式

3. 高績效的4級反饋

練習：小張的銷售報表

課程結尾：

回顧知識點：現場互動對今天學到的知識點進行回顧

融合貫通：給出場景案例，全員參與聯系，邀請小組代表分享

反饋點評：根據練習結果，對重點知識進行反饋點評

號召行動：講解往期成功案例，布置實踐作業，號召行動改變