溝通是管理和經營的主要途徑，企業內部良好的溝通文化可以使團隊中的人際關系更和諧、快速提升工作效率、更快解決工作中的問題，與企業外部的合作共贏更需要用高效的溝通方式取得對方的信任。同時，溝通并不是一種本能，它不是天生具備的，而是一種需要后天培養、主動學習和努力實踐而提升的能力。

溝通的過程就像開鎖，我們需要像鎖匠一樣探尋，找出別人的心略，才能開啟他心智的寶庫。在探索時，你要覺察以前沒看到的，傾聽以前沒聽過的。如果你既用心又摸對了門路，就能測知任何人在任何情況時的心略，達到順暢溝通的目的。

本課程結合職場管理者的真實工作情景，采用體驗式、引導式的教學方式，結合管理心理學，通過認識自我、了解他人，從而讓每個學員掌握針對不同關注點的人群的溝通方式，以確保學員學習效果及可落地應用。