【課程時間】

2天×６小時/天

【授課型式】

講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法

【課堂布置】

學員分組。課桌布置：島型   椅子布置：雁陣/魚刺式

【教學材料】

v  老師：白板一塊。紅、藍/黑白板筆各一只

v  學員：每組二張大白紙，一只白板筆；每人一張A4紙。

課程大綱

分享與分析：

v  如何解釋這些現(xiàn)象?

v  你和朋友是否有過這些現(xiàn)象?

v  列名與墻上中心：我們到底需要什么?

1、全球化、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)背景下的人力資源管理思維

v  批判性思維

v  創(chuàng)新思維

v  系統(tǒng)思維

v  人性化思維

v  國際化思維

v  法制化思維

v  文化性思維

v  社會化思維

v  人力資本管理思維

u  人力資本的概念

u  人力資本的構成

u

人力資本與人力資源的區(qū)別

u

人力資本的投資方式

l  試探式投資

l  交易式投資

l  交付式投資

l  掌控式投資

l  階段式投資

l  應力集中式投資

l  決戰(zhàn)式投資

l  添油式投資

l  家庭式投資

l  宗教式投資

u

人力資本的收益方式

v  GE的“適應性組織”

u  傳統(tǒng)的管理方式：牛頓力學的“控制”

l  金字塔組織：組織運營模式

l  6西格瑪：品質(zhì)管控

l  九宮格：把人分等、分類

l  PM績效管理：按照績效計薪

l  Ranking:將人排序

u  新的管理方式：量子力學的“失控”

l  適應性組織

l  Fastwork:快速迭代的方式進行工作、流程管理

l  去中心化：不給人排序、分類、貼標簽，給每個人適合的崗位

l  PD績效發(fā)展：持續(xù)提高員工素養(yǎng)、組織能力以提高績效

l  持續(xù)對話與來自于同事的洞見：溝通提供建設性意見，激發(fā)創(chuàng)意

2、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的影響與人力資源的應對

v  互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)對于時代的影響

u  價值觀

u  生活習慣

u  行業(yè)趨勢

u  國家政策

u  城市發(fā)展

u  消費理念

u  科技與人的關系

u  新的用工關系

l

工作與職業(yè)邊界模糊

l

工作作與雇傭分離

l

勞動力即時對接

l  無差別就業(yè)機會增多

l  勞動派遣逐漸消失

l  勞務外包換裝出場

l  產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整性失業(yè)增多

l  勞資摩擦性失業(yè)增多

u  工作與生活的關系

u  客戶關系

u  銀行與企業(yè)的關系

u  社會階層的分化與矛盾

v  互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)背景造成員工的變化

u  人生追求

u  對自己未來的規(guī)劃

u  求職心態(tài)

u  工作心態(tài)

u  對領導態(tài)度

u  對同事態(tài)度

u  對工資的要求

u  對酬勞的態(tài)度

u  對獎懲的態(tài)度

u  跟隨性

u  自主性

u  自覺性

u  理性與感性

u  離職心態(tài)

u  對跳槽的態(tài)度

u  對技能的態(tài)度

u  對經(jīng)驗的態(tài)度

u  人才斷層

v  互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)背景下新的用工思想

u  人力資本管理思想：合作、共贏、分利

u  平臺意識

u  自組織、自管理

u  正向激勵為主

u  充分的尊重

u  有興趣的工作

u  給予更多的引導、教練、機會

u  學歷的兩極分化

u  人文技能越來越重要

u  信息迭代背景下，個人的固有知識與職業(yè)技能越來越不重要

u  自主學習能力相當重要

u  感覺與理性都值錢！

3、員工為什么來工作：社會規(guī)范與市場規(guī)范

v  羅克奇價值觀調(diào)查

v  職業(yè)價值觀調(diào)查

v  社會規(guī)范的觀念與表現(xiàn)

v  市場規(guī)范的觀念與表現(xiàn)

v  社會規(guī)范與市場規(guī)范測試

v  集體主義/個人主義價值觀調(diào)查

4、員工需求與激勵理論及其應用

v  馬斯洛的需求層次論

v  赫茨伯格雙因素理論

v  梅松納夫的群體動力學

v  成就激勵理論

v  需要理論

v  ERG理論

v  X-Y理論

v  Z理論

v  目標管理理論

v  路徑-目標理論

v  期望理論

v  不成熟-成熟理論

v  心理契約理論

v  公平理論

v  歸因方式理論

v  報酬的構成-內(nèi)在報酬與外在報酬

5、職業(yè)規(guī)劃

v  職業(yè)規(guī)劃-薪酬-績效之間的關系

v  職業(yè)規(guī)劃與人生規(guī)劃的關系

v  人生規(guī)劃的主要內(nèi)容

v  不同職業(yè)階段職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容的側重點

v  職業(yè)規(guī)劃類型

v  職業(yè)規(guī)劃的制訂

v  組織參與職業(yè)規(guī)劃的前提

v  職業(yè)規(guī)劃的資源

v  自我認知之諸商

v  自我認知之能力

v  自我認知之諸脈

u  職業(yè)生涯診斷

u  自我分析

u  人際影響力測評

u  職業(yè)影響力測評

u  團隊角色自我認知測評

u  心智模式

u  思維模式

u  環(huán)境分析

u  影響職業(yè)生涯的環(huán)境因素

v  職業(yè)規(guī)劃的原則

v  職業(yè)規(guī)劃的邏輯關聯(lián)

v  職業(yè)規(guī)劃五步驟

v  職業(yè)規(guī)劃的模式

v  個人職業(yè)規(guī)劃與組織支持邏輯圖

v  職業(yè)認識的誤區(qū)

v  職業(yè)生涯目標與標準

v  學習地圖

v  職業(yè)發(fā)展地圖

v  個人形象設計

v  自我管理規(guī)劃

v  成功——幸福邏輯圖

v  職場的無限循環(huán)公式

v  理想 自己對自己的承諾

5、績效管理的激勵

v  績效原則：“SMART”原則

v  清華大學盧紀華的原則

v  績效考評的設計原則

v  績效溝通的GROW原則

v  績效溝通的時機

v  績效溝通的前期準備

v  績效溝通的步驟

v  各階段績效溝通的主要內(nèi)容

v  績效溝通的結構化話術

v  績效溝通中的麻煩制造者

v  績效考評結果的運用提醒

v  績效管理的風險

6、職業(yè)安全感與成就感

v  職業(yè)安全感的內(nèi)容

v  職業(yè)成就感的內(nèi)容

v  如何設計與實現(xiàn)職業(yè)安全

v  如何幫助員工實現(xiàn)職業(yè)成就

7、職位職稱資格與榮譽

v  職位職稱資格與榮譽的內(nèi)容

v  給予職位職稱資格與榮譽的方法

8、監(jiān)督指導教練與培訓

v  監(jiān)督指導教練與培訓的內(nèi)容

v  監(jiān)督指導教練與培訓的方法

u  沙盤演練

u  行動學習

u  教練技術

u  微課

u  工作擴大化

u  工作豐富化

u  工作專業(yè)化

u  柔性化工作

u  音視頻觀看

u  職務輪換

u  設立副職

u  臨時提升

u  替補訓練

u  敏感性訓練

u  案例評點法

u  理論培訓

u  專家演講法

u  大學管理學習班

u  閱讀訓練

u  情景演練

u  角色扮演

u  文件筐

u  管理游戲

u  無領導小組討論

v  指導的途徑

v  輔導的要則

v  指導的核心技巧

v  教練新工作的技巧

v  培訓的誤區(qū)

v  監(jiān)督指導教練與培訓之大道

9、職責權利與流程設計

v  職責權利與流程設計的內(nèi)容

v  職責權利與流程的作用

v  職責權利與流程設計的方法

v  非正式組織地位

10、工作設計

v  工作豐富化的內(nèi)容

v  工作豐富化的作用

v  工作豐富化的方法

v  工作擴大化的內(nèi)容

v  工作擴大化的作用

v  工作擴大化的方法

v  工作專業(yè)化的內(nèi)容

v  工作專業(yè)化的作用

v  工作專業(yè)化的方法

v  工作柔性化的內(nèi)容

v  工作柔性化的作用

v  工作柔性化的方法

11、制度決策與協(xié)商知會

v  制度決策與協(xié)商知會的內(nèi)容

v  制度決策與協(xié)商知會的作用

v  制度決策與協(xié)商知會的方法

v  制度制訂、修訂、執(zhí)行的誤區(qū)

12、溝通協(xié)作與職場軟環(huán)境建設

v  溝通協(xié)作的內(nèi)容

v  溝通協(xié)作的作用

v  溝通的結構化話術

v  溝通是一個系統(tǒng)的配置

v  傾聽也是表達

v  好與不好的聽的習慣

v  高效團隊的特征

v  滋生職場政治行為的要素

v  影響員工工作滿意度的因素

v  組織承諾的結構要素及其影響因素

v  組織公民行為的影響因素

v  工作生活品質(zhì)的十項內(nèi)容

v  和諧人際關系的內(nèi)容

v  和諧人際關系建設的方法

13、辦公地點與辦公環(huán)境

v  設計辦公地點與辦公環(huán)境的內(nèi)容

v  辦公地點與辦公環(huán)境的作用

v  設計辦公地點與辦公環(huán)境的方法

v  色彩的作用

v  室內(nèi)植物的功效

v  空間的作用

v  氣味的作用

v  聲音的作用

v  光線與照明的作用

14、休息休假與彈性作息

v  休息休假與彈性作息的內(nèi)容

v  休息休假與彈性作息的作用

v  設計休息休假與彈性作息的方法

結束語：體現(xiàn)價值  增益價值