《房地產(chǎn)新員工培訓之知己知彼的高效溝通》

                                  課程介紹                          

1.    

課程對象

房地產(chǎn)企業(yè)骨干級別新員工

2.    

課程收益

?  聚焦“溝通”這一團隊建設的核心任務的訓練，加速新員工彼此了解與團隊融入。

?  運用經(jīng)典心理測評工具使受訓者明確個人及判斷溝通對象的溝通行為風格，提高團隊溝通能力。

?  通過房地產(chǎn)經(jīng)典職業(yè)生涯與測評比對模型，引發(fā)參訓者對職業(yè)發(fā)展的思考。

?  通過大量互動、游戲、視頻、房地產(chǎn)案例，使培訓形式更加豐富。

3.    

課程特色

?  最實用的工具方法；

?  最真實的情景模擬；

?  最實戰(zhàn)的應用感受；

?  最純粹的實戰(zhàn)課程。

4.    

標準課程時長

4學時

5.    

內(nèi)容提要

第一部分  做好房地產(chǎn)源于溝通

1.

管理就是溝通

1.1 故事1：西游記的失敗溝通

1.2故事2：孔子成功的溝通

1.3故事3：新員工小何的尷尬事

2．房地產(chǎn)公司溝通的重要性

2.1從房地產(chǎn)關鍵任務看溝通

2.2從房地產(chǎn)企業(yè)組織管控模式的發(fā)展看溝通

2.3從房地產(chǎn)開發(fā)管理看溝通

2.4游戲：萬事皆規(guī)律

第二部分  知己知彼的溝通技巧

1．知人者智自知者明

2．尋找魔獸--經(jīng)典溝通工具DISC

2.1 工具的淵源與發(fā)展

2.1.1冰山理論看人的性格

2.1.2DISC的來龍去脈

2.2 互動游戲--他們是誰

2.2.1視頻案例：亮劍與西游記

2.3 四種魔獸的溝通風格

2.4 游戲：尋找地產(chǎn)公司中的魔獸

2.5 四種魔獸的溝通技巧訓練

3、我是誰

3.1 現(xiàn)場DISC測評

3.1.1 DISC題本講解與現(xiàn)場測評

3.1.2 DISC測評結(jié)果現(xiàn)場解讀

4、完美團隊

4.1互動游戲：開會看風格

4.2溝通的秘訣

5、團隊溝通

5.1溝通案例：投資發(fā)展部經(jīng)理的難題

5.2開腦游戲：神奇九宮

6、高效溝通的六大要素

6.1游戲：生日排序

6.2要素一：聆聽判斷---重要前提

6.3要素二：換位對標---知己知彼（行政、業(yè)務、政府）

6.4要素三：資料準備—重要條件

6.5要素四：掌握時機—掌握主動

6.6要素五：恰當表達—溝通的關鍵

6.7要素六：敢于擔當—溝通的原動力

6.8溝通反思：投資發(fā)展部經(jīng)理的難題

7.正式與非正式溝通的技巧

7.1正式的會議溝通技巧

7.1.1三種常見的房地產(chǎn)會議

7.1.2高效會議的要點

7.2非正式溝通技巧

7.2.1表揚與批評

第三部分：做房地產(chǎn)溝通高手

1、  世界咖啡館的組建-如何在中信做好溝通

2、  本次課程要點回顧與介紹

3、  世界咖啡議題分配與組織

2.1如何做好與上級的溝通

2.2如何做好與內(nèi)部部門的溝通

2.3如何做好與外部部門的溝通

4、館長分享

第四部分 課程回顧與總結(jié)

1、關鍵知識點回顧

2、結(jié)尾游戲與故事：行動的力量

6.    

主講老師

潘明 未來長城（北京）房地產(chǎn)提升顧問 董事 執(zhí)行總經(jīng)理

致力于解決房地產(chǎn)管理落地最后一公里問題  房地產(chǎn)行動學習專家

房地產(chǎn)企業(yè)管理落地實踐超過十數(shù)年，知名上市地產(chǎn)集團核心高管背景（運營管理與人力資源管理）

為超過30家房地產(chǎn)百強企業(yè)及超過80家發(fā)展型房地產(chǎn)企業(yè)提供過管理落地服務。

授課特點：課程結(jié)構(gòu)嚴謹，形式豐富多樣，內(nèi)容案例緊扣地產(chǎn)行業(yè)，根據(jù)成年人學習特點，以體驗、案例、行為轉(zhuǎn)化為載體，充分激發(fā)學員學習熱情。

優(yōu)勢特長：具備全面的管理視野及實操經(jīng)驗；擅長集團化人力資源體系搭建、人力資源管理咨詢成果落地實施及人力資源管理實務操作；長期致力于房地產(chǎn)行業(yè)人力資源管理理論及實務研究；多年來對地產(chǎn)行業(yè)、各類地產(chǎn)企業(yè)、人力資源管理進行持續(xù)研究，將宏觀行業(yè)特征、企業(yè)發(fā)展特征、標桿企業(yè)發(fā)展路徑、人力資源技術及人性進行有效結(jié)合，以經(jīng)典理論為基礎，更多關注操作與執(zhí)行，直接、有效、前瞻的幫助企業(yè)解決各類人力資源問題。

7.    

備注說明

（1）課程大綱為基本參考，講師會根據(jù)實際課程需要進行局部變化；

（2）所有文字均有知識產(chǎn)權(quán)唯一性，請勿泄露或提供第三方使用。