第一部分： 關于教練技術

教練技術的起源

教練的定義與區辨：

1.         定義

2.         與咨詢，心理治療，培訓等的區別

角色扮演：教練演示

教練之輪

核心教練勝任力

第二部分: 提問的技術與藝術

提問的藝術：臨在與好奇

提問的類型：開放，封閉，推進，引導

如何通過提問幫助客戶創造覺察

提問的金字塔模型

有效提問&無效提問

練習：提問三人組練習

第三部分: 積極聆聽  

聆聽的障礙

聆聽的三個層次：

1.    內在聆聽

2.    淺層聆聽

3.    深層次聆聽

聆聽中的同理心

積極聆聽的表達方式

積極聆聽的作用

練習：積極聆聽小組練習

第四部分： 教練流程

教練準備：

化學約談

教練目標合約

行政合約

首次約談:

目標確認

創造教練同盟

單次約談的結構：

單次約談的合約訂立-原則與方法

中間檢核點

設計行動及創建具體行動步驟

約談的時間管理

收獲總結

教練演示

練習：小組演練及反饋

其他：

1對1合約

多方合約

教練項目中間點

最后一次會談及收尾