第一模塊：人力資源管理的前世今生

√ 現代企業中，“人”的挑戰

√ 人力資源管理體系的6個組成部分

– 人力資源戰略

–招聘－“選”

–培訓－“育”

–薪資福利

–績效考核－“用”

–員工關系和發展－“留”

第二模塊：選好人，成功的開始

√  人才招聘前的準備工作

–  人才招聘的成功與否對團隊、組織的影響

–  利用行為面試，篩選合適候選人，避免招聘誤區

– 與HR部門合作，結合實際狀況，規劃人才招聘流程

√ 招聘面試流程（五步曲）

– 面試前的準備工作

– 建立融洽的氣氛

– 介紹面試流程

– 獲取行為實例

– 正確結束面試

√ 招聘面試實戰模擬

第三模塊：育好人，成功的基礎

√ 如何幫助新員工渡過試用期？

√ 提供輔導，成為員工的好“教練”

– 注意維護及提升個人自尊

– 不僅會說，還要會聽

– 描述特定行為及影響

– 給予認可

– 提出反饋，改進表現

√ 現場三人教學

第四模塊：用好人，成功的保障

√ 明確目標－不僅要告訴員工“What”，還要告訴員工“How”

√ 績效評估－如何做到公開、公正、公平

– 收集績效表現的相關信息

– 評估本周期內的績效表現

– 為績效面談做準備

– 與下屬進行績效面談

第五模塊：留好人，持續的卓越

√ 有效激勵，留住關鍵人才

– 有效激勵的2大原則

– 有效激勵的4種形式

– 有效經理的3個要素

√ 合理規劃，幫助人才發展

– 職業發展的3個要素

– 職業發展的4個階段

– 職業發展的5種取向

– 職業發展的2種高原現象