時間

主題&內(nèi)容

學(xué)習(xí)方式

1H

人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵——重新定義人力資源管理

·         人力資源管理的價值貫徹企業(yè)全生命周期

·         互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的人力資源管理的變革與挑戰(zhàn)

·         企業(yè)老總、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理在人員管理中扮演的角色及職責(zé)分工

·         直線經(jīng)理、主管在人力資源管理中需承擔(dān)的主要責(zé)任及需掌握的管理技能

·         選、育、用、留在各部門經(jīng)理日常管理過程中的地位和作用

角色體驗

0.5H

現(xiàn)場互動：管理人員的溝通風(fēng)格測試

互動研討

直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧 

1、方向比速度重要——人力資源計劃

·       直線經(jīng)理如何做好年度人員編制計劃(定崗定員定編)-以目標(biāo)為導(dǎo)向的人員編制計劃

·       崗位分析與工作說明書的編寫對選育用留人才的意義分析

·       案例：人力成本如何計算(增加一人會增加多少成本)

·       人力成本管控的要點分析：固定成本VS變動成本OR有效成本VS無效成本

理論講解

案例分享

小組討論

0.5H

實戰(zhàn)演練 :

行為描述面試技巧全攻略-運用STAR法，幫企業(yè)找到合適的人才。

角色扮演

3H

2、選擇比努力重要——人才甄選與面談（選才）崗位上去）

·       直線經(jīng)理如何做好面試中的承諾管理

·       直線經(jīng)理應(yīng)掌握的10種面試方法

ü  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

ü  公文筐測試

ü  結(jié)構(gòu)化面試

ü  情境模擬

ü  行為描述面試(BEI) （STAR追問法的運用）

ü  ……

·       案例及討論：招聘不成功的問題癥結(jié)在哪里？

·       招聘不成功的代價（直線經(jīng)理會算人力成本嗎？）

·       人才畫像如何做？直線經(jīng)理在界定人才過程的原則、方法和工具

·       如果甄選人才？直線經(jīng)理如果在面試過程中有效選對人？

·       面試前的準(zhǔn)備

·       確定人員素質(zhì)要求(職務(wù)分析的6W1H)

·       人才測評的方法與工具

ü  如何設(shè)計甄選問卷

ü  案例：針對不同崗位面試的問題設(shè)計

ü  面試過程

ü  面試失敗的原因及面試的誤區(qū)

ü  如何進(jìn)行招聘面談（STAR面試法）

ü  面談技巧及注意事項

ü  直線經(jīng)理如何避免面試評估中的陷阱

理論講解

案例分享

小組討論

0.5H

情境模擬：面談演練

現(xiàn)場演練

講師點評

2H

3、結(jié)果比能力重要——績效管理（用才）

·       為何要做好工作分析

·       崗位編制的具體流程和方法-思路探討（可以通過企業(yè)的具體案例分析）

·       現(xiàn)有人員的勝任力評估-找到差距點，為制定人員培養(yǎng)選聘計劃做基礎(chǔ)

·       用才基本原則：人盡其才，才盡其用（讓合適的人到合適崗位上去）

·       績效管理與目標(biāo)管理、績效考核、崗位責(zé)任制的異同

·       為何要做績效管理而不是做績效考核？直線經(jīng)理在績效管理過程中的作用及具體職責(zé)

·       用才的績效管理四大循環(huán)八大注意 （注重結(jié)果還是過程？）

·       直線經(jīng)理在績效管理過程中的作用和應(yīng)承擔(dān)的主要職責(zé)和工作方法

·       如何與下屬溝通階段性的工作目標(biāo)，如何定期給下屬制度考核指標(biāo)？如何根據(jù)部門績效指標(biāo)對下屬進(jìn)行工作任務(wù)的分工及計劃的設(shè)定？（KPI、BSC、360度考核方法介紹）

·       考核指標(biāo)設(shè)定后如何在過程中進(jìn)行有效跟蹤和輔導(dǎo)？如何幫助下屬去完成指標(biāo)？

·       考核周期結(jié)束后，如何對下屬進(jìn)行評估？（評估方法的一些注意事項及要求介紹）

·       績效考核結(jié)果的具體運用（對四種不同人才在薪酬激勵、獎懲、培訓(xùn)及崗位調(diào)整方面的具體運用）

·       績效溝通與輔導(dǎo)的技能技巧分析與演練：有效的績效面談是績效改進(jìn)和提升的必要保證

0.5H

現(xiàn)場演練：

針對不同個性的員工管理者如何對員工進(jìn)行有效績效溝通及面談。

互動講解

小組練習(xí)

2H

4、技能比知識重要——在職輔導(dǎo)與培訓(xùn)（育才）

·       人才從哪里來?-----誰的責(zé)任 ? 誰來培養(yǎng)？用什么方法培養(yǎng)？

·       培訓(xùn)什么？——確定培訓(xùn)需求：組織？崗位？個人發(fā)展？

·       如何培訓(xùn)？——教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)？

·       如何執(zhí)行？——培訓(xùn)的方法與技巧，跟進(jìn)與落實

·       直線經(jīng)理如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評估（四級評估模型介紹）

·       培養(yǎng)人才的整體框架-----培訓(xùn)體系建立及方法介紹

·       實施教練計劃，推行核心人才培養(yǎng)及接班人培訓(xùn)計劃

·       新晉人員及新員工的培訓(xùn)

·       團(tuán)隊游戲：如何有效訓(xùn)練下屬

互動講解

小組練習(xí)

2H

5、獎勵比懲罰重要——員工激勵技巧（留才）

·       薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析

·       薪資整體框架及獎金分配模式（什么情況下加薪，什么情況下發(fā)獎金）

·       影響員工績效的因素分析？

·       對癥下藥——不同層次需要的激勵方法

·       直線經(jīng)理應(yīng)該掌握的留人措施和方法

·       核心人員與關(guān)鍵人才留才策略-長期激勵與短期激勵的有效運用

·       分組討論：部門主管如何留住關(guān)鍵核心人才，如何設(shè)計最佳激勵方案

6、合情合理合法——員工關(guān)系管理（組織優(yōu)化）

·       直線經(jīng)理必須了解的相關(guān)用人法律法規(guī)

·       如何確保公司企業(yè)規(guī)章制度能有效執(zhí)行

·       直線經(jīng)理如何處理“問題員工

·       解聘、離職管理過程中直線經(jīng)理需掌握的技巧和方法

ü  怎么辭退員工（裁員、減員的相關(guān)方法）

ü  解聘面談技巧與方法

ü  如何挽留核心員工

ü  離職員工工作交接的注意事項

理論講解

案例分享

小組討論

0.5H

案例分享：不恰當(dāng)?shù)慕夤徒o企業(yè)帶來的風(fēng)險

互動講解

小組練習(xí)

0.5H

第三部分：總結(jié)、討論、分享

小組分享

周勇導(dǎo)師

u  專業(yè)資歷

人力資源實戰(zhàn)導(dǎo)師

TTT專業(yè)講評技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師

依脈通咨詢企業(yè)《盈利生態(tài)系統(tǒng)》聯(lián)合創(chuàng)始人，STPOS戰(zhàn)略全績效運營系統(tǒng)創(chuàng)始人，創(chuàng)業(yè)幫幫樂創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，曾任美資管理咨詢公司高級顧問、上市公司領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）創(chuàng)始人之一，十多年上市公司運營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

u  擅長領(lǐng)域：

人力資源、TTT實戰(zhàn)訓(xùn)練，企業(yè)內(nèi)部講師體系搭建，戰(zhàn)略全績效運營系統(tǒng)、年度經(jīng)營計劃、組織規(guī)劃與架構(gòu)設(shè)計、企業(yè)文化塑造、人力資源項目設(shè)計與領(lǐng)導(dǎo)力教練

u  主要客戶

賽福基因、昆山昂立教育、蘇創(chuàng)環(huán)境、蘇州新安電器、蘇州金閶醫(yī)院、宅藝智能科技、藝之溢思維美術(shù)、太倉博納中國、培華電子、華億科教設(shè)備、常州陽源、杭州奧豐科技、阿里巴巴集團(tuán)跨境業(yè)務(wù)等多家公司經(jīng)營管理顧問服務(wù)。