一、解讀案例

1.1、課程導入：你喜歡我什么？

1.1.1、情癡、情圣的做法

1.1.2、情癡、情圣的差異點

小練習：你就是情圣

1.1.3、情圣的效果公式

1.1.4、情癡、情圣的對應關系

1.2、案例、經驗與萃取

1.2.1、一句話概括三者關系

1.2.2、什么是案例

1.2.3、案例的特征

1.3.、為什么要案例教學

1.3.1、案例教學法的意義和用途

1.3.2、對于培訓而言

? 學員為中心

? 學以致用

? 學而時習之

? 3R模型

? 學習情景圖

? 學習方式匹配模型

1.3.3、對組織而言

? 情境再現

? 萃取經驗

? 借鑒復制

1.3.4、傳統的案例教學與現在的案例教學的區別

小練習：哪些符合案例教學的特點？

1.3.5、內訓師的新技能-萃取

小練習：哪些符合案例法

1.3.6、什么樣的分享才是案例

? 案例分類

1.4、驅動、思維與行動

1.4.1、故事與經驗的關系

? 通過故事萃取經驗

? 通過經驗找尋故事

1.5、選題、選材、選對象

1.5.1、選什么樣的素材

? 三選擇，定內容

? 選材需細致

? 標桿案例與遺憾案例

? 選題更貼近業務

? 如何讓主題有效

1.5.2、案例的四個特征

1.5.3、細化場景

? 細化場景規劃法

小練習：還原最初的想法

1.5.4、使用選材漏斗，輕松鎖定素材

小試牛刀：請規劃你的案例內容

二、萃取經驗

2.1、章節導入：我的兄弟叫順溜

? 順溜的經驗

? 翰林的萃取

? 戰友的學習

2.2、萃取經驗三流程

? 尋找礦石

? 提煉金子

? 加工造型

2.3、精萃四法：精萃經驗四方式

2.3.1、材料分析

2.3.2、觀察研究

2.3.3、專家訪談

? 訪談前的萬全準備

? 訪談中的把控全局、

? 訪談后的及時跟進

2.4、深萃經驗五技巧

2.4.1、透過現象看本質

? 機場應急事件

? 繪制專家問題解決路徑圖

2.4.2、熟記四步抓主線

? 情景

? 任務

? 做法

? 細節

2.4.3、運用5Why聚核心

? 5Why分析做舉證

2.4.4、掌握七何防遺漏

? 5W2H防遺漏

? 訪談話術

? 訪談做與不做

小試牛刀：請完成你的素材收集

2.4.5、運用模型強提煉

? 字母法

? 關鍵字

? 類比法

? 順口溜

? 數字法

? 圖形法

小試牛刀：對經驗進行模型化提煉

2.4.6、七層漏斗篩干貨

? 一加

? 二減

? 三檢查

? 四種情況記牢

小試牛刀：請修改提煉第一輪素材

三、還原情景

3.1、提煉經驗兩方式

3.1.1、從“挑戰”分析

? 挑戰

? 能力

? 經驗

? 模型

3.1.2從“動作” 分析

? 分析對比

? 判斷經驗

? 驗證

? 模型

小試牛刀：請梳理專家行為動作

3.2、情景還原雙結構

? 情節化

? 場景化

3.3、細化運用STAR法

? 場景

? 任務

? 行動

? 結果

小試牛刀：完善案例的具體內容（文字）

四、促進轉化

4.1、設計情景

4.1.1、電影界的“套路”：英雄之旅

? 故事情景設計

4.1.2、情景設計四步法

4.1.3、動作場景相結合

小試牛刀：請完善你的情節設計

4.2、撰寫要素

? 場景模糊

? 效果不鮮明

? 動作與結果不關聯

? 動作主體不明確

? 其他常見的問題

4.3、增添亮點

4.3.1、一名驚人

? 主標題

? 副標題

? 巧用模型包裝主題

4.3.2、引文升級

? 黃金30秒

? 開篇“瞄準”的常用技巧

4.3.3、整體結構劃分

? 4-2-1-3-5法則

小試牛刀：請完善你的案例

4.4、增添效果

4.4.1、案例的應用形式

4.4.2、案例內容與呈現形式參照表

4.4.3、案例微課的設計與制作（PPT形式）

? 賞析優秀案例微課

小試牛刀：請為你的案例增添效果

4.4.4、微課案例的自評、他評、講師點評

五、課程總結

5.1、串講課程知識點

5.2、總結授課與評獎