【培訓(xùn)大綱】

第一章：情商領(lǐng)導(dǎo)力開篇

一、智商與情商、情商的重要性

二、領(lǐng)導(dǎo)力分級、作用與影響、中西文化對比

三、領(lǐng)導(dǎo)者情商管理五大構(gòu)成、情商測試（備用）

第二章：情商領(lǐng)導(dǎo)力分解

一、領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)知

1、理解“我”——領(lǐng)導(dǎo)者性格測試

2、定位自己——案例分享

3、自我價(jià)值——結(jié)合實(shí)際工作開展案例研討

領(lǐng)導(dǎo)者自我控制

1、操之在我——案例分享

2、學(xué)會制怒——結(jié)合實(shí)際工作開展案例研討

3、學(xué)會自省——案例研討

領(lǐng)導(dǎo)者自我激勵

1、自我鼓勵——案例分享

2、主動追求——案例分享

3、目標(biāo)定位——案例分享、情景演練

二、領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)知他人

1、覺察他人——案例分享：按五大需求定位他人心理

2、同理心——案例分享

3、肢體語言——案例分享、情景演練

三、和諧領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力測試

1、人人渴望贊美——案例分享

2、調(diào)整心態(tài)——案例分享

3、領(lǐng)導(dǎo)力之位、時(shí)、度——非權(quán)力影響、團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例分享。

第三章：情商領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)

一、有哪些收獲？

二、還有哪些問題？

三、學(xué)習(xí)評估