領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（The art of leadership）

v是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。

v一方面是創(chuàng)造，是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的自由創(chuàng)造性。“真”是把握規(guī)律，在規(guī)律中創(chuàng)造升華，升華到藝術(shù)境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指領(lǐng)導(dǎo)使人愉悅、舒暢。

v另一方面是有效性，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。主要包括：決策的藝術(shù)、創(chuàng)新的藝術(shù)、應(yīng)變的藝術(shù)、指揮的藝術(shù)、抓總的藝術(shù)、統(tǒng)籌的藝術(shù)、協(xié)調(diào)的藝術(shù)、授權(quán)的藝術(shù)、用人的藝術(shù)、激勵(lì)的藝術(shù)。

§孫子曰：兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也

§故經(jīng)之以五事，校之以七計(jì)，而索其情

?一曰道（道義、方向目標(biāo)——確定目標(biāo)的原則SMART、同道）例如：2011年度福布斯中國(guó)最有潛力企業(yè)案例

?二曰天（天時(shí)，自然天氣和政治氣候，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造）行業(yè)的選擇

?三曰地（地利、廠址如何選擇，就近生產(chǎn)要素、市場(chǎng)以節(jié)約成本）

?四曰將（人和，尤其是核心員工，五德——智信仁勇嚴(yán)，支持、忠誠(chéng)度，善于包容，如何御將）

?五曰法（制度、機(jī)制，人本管理與制度管理如何協(xié)調(diào)？為什么要靠制度？人性假設(shè)？）

?主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強(qiáng)？士卒孰練？賞罰孰明？

§孫子的五事：政治、天時(shí)、地利、將領(lǐng)、法制

v知的好處？管理視角：

§知市場(chǎng)：市場(chǎng)就是尚未被滿足的需求。要善于發(fā)現(xiàn)并滿足顧客的需求。（例：向寺廟推銷梳子、海底撈的成功與潛在風(fēng)險(xiǎn)。）更高明的現(xiàn)代營(yíng)銷不是生產(chǎn)出來(lái)東西再去賣，而是，先知——意先承欲，針對(duì)性地生產(chǎn)（什么樣的產(chǎn)品？什么樣的功能？如何組合？）。聰明的將領(lǐng)是先具備了獲勝的條件才出擊，愚蠢的將領(lǐng)是先出擊，聽(tīng)天由命，賭運(yùn)氣。

v知員工：異質(zhì)性（屬性和層次）：不同層次，不同背景、不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同能力，價(jià)值取向、工作動(dòng)機(jī)。如何知人善任？如何激勵(lì)？找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn)，在不增加或少增加成本的情況下提高員工的滿意度和中程度（朝三暮四、己所不欲勿施于人的探討，什么是真正的以人為本）。

§知的戰(zhàn)略——SWOT分析，波特五力模型：

§企業(yè)外部環(huán)境分析PEST分析

內(nèi)部資源分析

問(wèn)題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃是什么？

問(wèn)題2：企業(yè)的核心能力與價(jià)值何在？

問(wèn)題3：核心能力與價(jià)值的載體為何？

問(wèn)題4：企業(yè)載體的素質(zhì)要求有那些？

問(wèn)題的關(guān)鍵：

v具備或不具備對(duì)企業(yè)意味著什么？