創造杰出績效的領導力

CREATING HIGH PERFORMANCE COACHING FOR YOUR

PEOPLE AND TEAM (英文授課)

針對公司中高層領導團隊主管和管理人員，旨在進一步提高高管團隊的教練式管理績效和技巧在工作和領導力中的運用，利用實踐的角色演練和技巧使實際績效最大化。

1、課程涉及方面：

? 心態：知道當好教練對自己有什么幫助，意識到在教導上有哪些差距，需要調整哪幾個行為。

? 技能：掌握績效問題分析的方法，準確診斷下屬績效問題的癥結，找準教導時機；掌握教導面談準備步驟、教導面談步驟、同理傾聽回應、提問、教導跟蹤、不同能力與意愿的教導技巧，能夠引導下屬清楚知道目標、差距、如何改變，能化解談話中的挑戰，激發下屬對行動的承諾。

? 應用：提升下屬的績效和行為，提升生產率與業績結果。

2、課程綱要：

教導的定義與價值

? 了解教導的定義，走出教導誤區

? 認識教導的價值，愿意做教練

? 理解教練的核心價值觀

- 關注績效（Performance）

- 對人員的尊重和關懷（People）

- 對教導過程的信念（Process）

? 理解績效管理與教導的聯系

- 明確通往高績效之路，需要持續的過程管理

- 知道教導的最佳時機

- 理解最佳教練的教導原則

教導的流程和技巧

? 掌握績效問題分析：讓教導“一標中的”

- 分析現狀：掌握員工績效現況

- 界定問題：判斷是否能通過教導解決

- 找準時機：檢核典型的教導時機，確定教導方向

? 掌握教導面談的準備：讓教導“事半功倍”

- 目標：設立教導面談目標，及教導后的行動目標

- 利害：分析目標達成與否對各方的利弊影響

- 方式：對應員工不同，采用的不同教導方式

- 方法：為了克服障礙，達成目標，所采取的措施和行動方案

- 困難：思考阻礙下屬依這些方法達成既定目標的潛在問題

- 支持：可以幫助下屬解決實際困難的因素

- 驗收：決定何時、如何給予下屬監督反饋，并事先制定成功的標準

3、獲得收益：

* 進一步提升團隊和主管的管理能力和效率；

* 強化各個部門的中高層運作效率和過程，已達成實際結果；

* 與公司文化和價值觀匹配的理念和行動一致性帶來的進一步績效提升。

4、課程環節：

* 現場互動式的授課

* 角色演練

* 情景模擬和錄像分析

* 小組實踐練習和事后講解評估