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TTT實戰專家、《培訓》雜志專欄作者
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凌宇航:培訓管理師認證班-解痛:讓培訓歸回價值 
2018-04-04 2987
對象
企業培訓管理人員、HR管理人員
目的
● 建立培訓系統思維,搭建實用的培訓體系。 ● 運用需求訪談技巧,制定有效的培訓計劃。 ● 梳理課程設計思路,全面升級課程開發能力。 ● 掌握運營輔導技巧,有效激活內部講師團隊。 ● 會做不夠,更要會說,做出彩的培訓總結。
內容

讓企業培訓管理更專業!

培訓小白繞開彎路,培訓老兵蛻變精英!


課程特色:

● 從痛出發 ?從培訓管理的痛點出發,分析原因,直指解決問題。(更精準)

● 系統理論 ?課程包含培訓管理的整套系統理論,讓成長更有章法。(更系統)

● 實戰案例 ?結合來自多行業的實戰案例進行講解,更易理解和掌握。(更有效)

● 工具落地 ?每個模塊內容均有配套工具進行落地,方便課后直接應用。(更實用)


課程大綱:

破冰游戲:緣來是你&培訓困惑(團隊研討)

· 培訓管理四大關鍵能力:

?— 培訓體系建設

?— 課程設計與開發

?— 講師隊伍建設

?— 培訓評估與改進


模塊一:搭建實用培訓體系

· 基礎做法:參訓人數、課程滿意度

· 老板視角看培訓

· 老板關注的關鍵數據

· 培訓體系兩種類型:體系打法、本質打法

· 體系打法

? 案例:華潤集團培訓體系&部門架構

· 本質打法

? 案例:萬達集團培訓體系&部門架構

· 培訓部門定位調整策略(工具)

· 培訓部門事務調整策略

· 培訓體系優化圖(模板)

· 部門架構優化圖(模板)

· 實用工具:

《培訓部門定位圖》、《培訓體系優化圖》


模塊二:制定有效培訓計劃

· 基礎做法:參考上年、做下年

· 培訓計劃之痛:沒價值

· 經營視角看培訓

· 以終為始:年度培訓總結

· 培訓計劃之痛:做了白做,找不到關鍵項目

· 靈活制定年度培訓計劃(工具)

· 培訓項目從哪來?

· 戰略五要素解析&四問題(工具)

· 需求調研方法:問卷調研、訪談、績效分析、關鍵事件分析

· 需求調研四種情境

· 真誠之花

· 訪談思路&問題大綱(工具)

· 培訓項目評價矩陣(工具)

· 實用工具:

《年度培訓計劃》、《戰略解讀大綱》、《需求訪談大綱》、《項目評價矩陣》


模塊三:創新升級課程設計

· 基礎做法:PPT

· 課程設計思路

? — 四個問題定靶心

? — 課程需求訪談大綱(工具)

? — 課程設計6W2H1E(工具)

? — 案例:《地下四大塊專項課題》

? — 實用工具:

? ? 《課程需求訪談大綱》、《課程設計開發6W2H1E》


· 課程開發實操

? — 課程呈現之痛:

? ? 昏昏欲睡、乏木累、健忘癥

? — 培訓過程具象化

? — 成人學習特征(諾爾斯版)

? — 課程開發地圖

? — 第一步:獲取注意

? ? ◆ 課程命名ABC法(工具)

? ? ◆ 課程目標ABCD法(工具)

? ? ◆ 激發動機兩問題

? — 第二步:介紹框架

? ? ◆ 課程地圖

? — 第三步:內容演練

? ? ◆ 課程結構優化

? ? ◆ 六種常用課程邏輯(工具)

? ? ◆ 圖形布局原則

? ? ◆ 頁面排版(案例)

? ? ◆ 彩色搭配(案例)

? ? ◆ 推薦圖片網站

? — 第四步:總結&行動

? ? ◆ 培訓轉化利器——ORID(工具)

? — 實用工具:

? ? 《造課圖》、《PPT素材庫》、《ORID》


· 新員工培訓

? — 基礎做法:做游戲、講制度、考試

? — 新員工培訓是在做什么?

? — 頗具儀式感的O2O歡迎儀式(模板)

? — 融入團隊:升維共識、降維共事

? ? ◆ 這是你的船

? ? ◆ 案例的開發與應用

? ? ◆ 微案例開發1130(模板)

? ? ◆ 案例應用:開講啦、出彩**人、案例片

? — 實用工具:

? ? 《新員工歡迎模板》、《案例模板》、《開講啦操作指引》、《出彩人操作指引》、《案例片劇本模板》


模塊四:有效激活講師團隊

· 基礎做法:小禮品、送書、節日趴

· 業務講師兩種類型

· 講師激勵的關鍵——成就感

· 激活講師成就感兩件事:

· 專業課程運營

? — 培訓運營真實角色:項目經理

? — 項目經理關鍵職責

? — 彈性課程運營模型

? — 課前標準動作

? ? ◆ 邀請講師郵件(模板)

? ? ◆ 課程宣傳(模板)

? ? ◆ 翻轉課堂五件事

? — 課中標準動作

? ? ◆ 班級設計:建群、班規、競爭機制

? ? ◆ 輔助講師:

? ? ? 開場介紹講師TIS結構(工具)

? ? ? 收尾感謝講師TIS結構(工具)

?— 課后標準動作

? ? ◆ 內容回顧、互動社區、評估反饋

? ? ◆ 感謝講師郵件(模板)

? ? ◆ 二次營銷

· 實用工具:

《邀請講師郵件模板》、《課程宣傳模板》、《培訓班規》、《開場介紹講師話術》、《感謝講師話術》、《感謝講師郵件模板》


· 專業授課輔導

? — 基礎做法:調設備、遞教具、拍照片

? — 專業輔導關鍵:課程設計、授課風格、收集信息、課后反饋

? — 課程設計

? ? ◆ 課程目標&交付物

? ? ◆ 互動:破冰游戲(模板)

? ? ◆ 團隊共創法(工具)

? — 授課風格

? ? ◆ 性格五行理論

? ? ◆ 五行講授風格優劣勢

? — 收集信息

? ? ◆ 在課堂看什么?問什么?

? ? ◆ 《練課譜》:眼神、聲音、手勢、站位

? — 課后反饋

? ? ◆ 基礎做法:滿意評估、統計數據、留存備檔

? ? ◆ 柯氏四級評估模型

? ? ◆ 《課程評估表》(工具)

? ? ◆ 《課程完善建議書》(工具)

? ? ◆ 反饋漢堡技巧(模型)

· 實用工具:

《破冰游戲集合》、《五行講授風格》、《團隊共創法》、《柯氏四級評估模型》、《課程評估表》、《課程完善建議書》、《反饋漢堡模型》


模塊五:做出彩的培訓總結

· 老大(老板、業務老大、培訓老大)的關注點

· 年度培訓總結(模板)

· 五行匯報策略

· 實用工具:

《年度培訓總結模板》


模塊六:打造學習型組織場域

· 如果企業發展是棵樹……

· 螺旋式成長模式

· 學習型組織場域模型

· 實用工具:

《學習型組織場域模型》


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