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    蕭琳:HRBP:HR如何助力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展
    2018-01-19 3252
    對象
    對自己有職業(yè)生涯規(guī)劃,希望進行職業(yè)提升和轉(zhuǎn)型突破的人力資源從業(yè)者
    目的
     幫助HR從行政專家轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略變革推動者,在工作中更具主動性,贏得內(nèi)外部客戶特別是管理層的支持,成為公司、部門不可或缺的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴,為企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營績效、組織變革、核心價值觀傳承等方面貢獻新的價值。
    內(nèi)容

    課程背景:

    企業(yè)一切經(jīng)營活動的動力,均來自于企業(yè)內(nèi)部的人力資源,人力資源的素質(zhì)與能力對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著直接影響,因此加強企業(yè)人力資源管理尤為重要,對企業(yè)的人力資源管理人員提出了較高的要求,不僅僅要掌握人力資源的專業(yè)知識與技能,更應(yīng)熟知企業(yè)的業(yè)務(wù)模式與運營流程,能夠有效的運用各種人力資源手段協(xié)助企業(yè)提高經(jīng)營業(yè)績,構(gòu)建支持企業(yè)長期發(fā)展的經(jīng)營基礎(chǔ)。

    本課程從企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在本質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營模式的關(guān)系著手,幫助企業(yè)人力資源從業(yè)者轉(zhuǎn)換角度與思維,從業(yè)務(wù)的角度思考人力資源管理如何促進企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,探尋人力資源工作對企業(yè)的核心價值。用實戰(zhàn)的方法講解,配合標桿學習、案例分析、工具演練等多種教學方法,結(jié)合講師18年的企業(yè)經(jīng)營管理與人才發(fā)展經(jīng)驗與積累,幫助學員了解企業(yè)價值實現(xiàn)的過程,探討配合業(yè)務(wù)部門持續(xù)提升業(yè)績的人力資源策略,促進企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn),構(gòu)建支持企業(yè)長期發(fā)展的核心競爭力。

    培訓收益:

    – 理解HRBP的真正含義,幫助HR專業(yè)人員轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的業(yè)務(wù)伙伴的角色; 通過研究HRBP的最佳實踐案例,探索各項能力在實際工作中如何充分發(fā)揮與應(yīng)用,提升HR的企業(yè)地位,以獲得各業(yè)務(wù)部門的一致認可。

    – 掌握HR成為業(yè)務(wù)伙伴的核心技能,引導HR站在更高的角度思考,更好地了解業(yè)務(wù)需求,洞察高層、經(jīng)理的需求,在企業(yè)戰(zhàn)略制定和影響公司業(yè)務(wù)需求的戰(zhàn)略性項目中發(fā)揮作用,通過整企業(yè)各方面的資源,促進企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn)。

    – 幫助HR從行政專家轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略變革推動者,在工作中更具主動性,贏得內(nèi)外部客戶特別是管理層的支持,成為公司、部門不可或缺的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴,為企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營績效、組織變革、核心價值觀傳承等方面貢獻新的價值。

    授課方式:講授分析、案例分享、標桿學習、工具演練、角色扮演、研討互動

    課程時間:標準課時2天,6小時/天


    課程大綱

    導入:炸掉人力資源部

    思考:人力資源部門存在的價值在哪里?

    第一講:HR應(yīng)具備的危機意識和戰(zhàn)略思維

    一、人力資源管理者的現(xiàn)狀與思考

    1. 人力資源管理者的現(xiàn)狀:與最佳實踐的差距

    2. 人力資源管理者自身的高度與視野

    3. 企業(yè)對待人力資源管理工作的態(tài)度

    思考:人力資源部門如何從“伙計”成為“伙伴”

    4. 人力資源如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值?

    – 眼:形成由外而內(nèi)的視角與習慣

    – 心:深刻理解業(yè)務(wù)需求

    – 腦:提供經(jīng)過深思熟慮的解決方案助力業(yè)務(wù)成功運作

    5. 人力資源的工作開展要以經(jīng)營為中心

    – 一切工作來源于經(jīng)營;一切工作服務(wù)于經(jīng)營;一切工作衡量于經(jīng)營

    – 人力資源的價值直接在經(jīng)營活動中體現(xiàn)

    – 人力資源的工作效果直接由經(jīng)營結(jié)果檢驗

    二、HR如何轉(zhuǎn)變思維提升能力

    1. 人力資源如何支持企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?

    – 轉(zhuǎn)變觀念:從服務(wù)業(yè)務(wù)部門到服務(wù)經(jīng)營發(fā)展

    – 轉(zhuǎn)變時間:從事務(wù)性工作到策略性工作

    – 轉(zhuǎn)變技能:從人力資源傳統(tǒng)技能到業(yè)務(wù)服務(wù)技能

    2. 人力資源的角色轉(zhuǎn)變

    – 執(zhí)行者

    – 專業(yè)人員

    – 業(yè)務(wù)伙伴

    3. 人力資源角色轉(zhuǎn)變的三個維度

    – 從專業(yè)導向到經(jīng)營導向

    – 從Function HR到Business HR

    – 從事務(wù)型HR到戰(zhàn)略型HR

    4. 人力資源的工作重點轉(zhuǎn)變

    – 減法:減少事務(wù)性工作

    – 加法:增加策略性工作

    – 乘法:讓人力資源的工作對經(jīng)營運作貢獻戰(zhàn)略性價值

    5. HR如何轉(zhuǎn)變思維提升能力

    – 從專業(yè)思維到經(jīng)營思維

    – 從人力資源到人力資本

    – 了解行業(yè)的發(fā)展與趨勢

    – 了解競爭對手的基本情況

    – 熟悉本企業(yè)的核心競爭力

    – 熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)運作流程

    – 具備管理咨詢和輔導能力

    研討:我們的工作現(xiàn)狀與我們所期待的未來


    第二講:HR三支柱模型在企業(yè)中的應(yīng)用

    1. 人力資源的三支柱模型:HRBP、HRCOE、HRSSC

    – HR BP(業(yè)務(wù)伙伴)

    – HR COE(領(lǐng)域?qū)<遥?

    – HR SSC(人事服務(wù)共享中心)

    2. HRBP在三支柱模型中的定位與功能

    3. 應(yīng)用HRBP的關(guān)鍵成功因素

    標桿學習:騰訊的HR三支柱是如何分工落地的

    標桿學習:V-CROSS:華為的HRBP模型

    4. HRBP的角色定位

    – 戰(zhàn)略伙伴

    – HR解決方案集成者

    – HR流程運作者

    – 關(guān)系管理者

    – 變革推動者

    – 核心價值觀傳承的驅(qū)動者

    5. HRBP的關(guān)鍵技能

    – 戰(zhàn)略管理:基于發(fā)展目標進行戰(zhàn)略規(guī)劃與資源整合

    – 領(lǐng)導力開發(fā):組織診斷、教練式輔導、管理人才培養(yǎng)

    – 團隊建設(shè):配合發(fā)展的需要組建團隊、凝聚團隊


    第三講:HR轉(zhuǎn)型突破的關(guān)鍵技能訓練

    一、深入業(yè)務(wù):從了解業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)需求開始

    1. 如何快速了解自己所在的行業(yè)

    2. 這個行業(yè)的鏈條是如何運轉(zhuǎn)起來的?

    演練:根據(jù)模型圖畫本企業(yè)的價值鏈

    3. 如何快速的了解公司業(yè)務(wù)?

    演練:選擇其中一個價值環(huán)節(jié)繪制流程圖

    4. 如何最有效與業(yè)務(wù)部門溝通?

    – 說他們聽得懂的語言

    – 虛心向他們請教

    – 和他們一起思考創(chuàng)新

    – 接納他們的建議想法

    5. 業(yè)務(wù)部門需要人力資源做什么?

    案例:如何對接業(yè)務(wù)部門的招聘需求

    角色扮演:與業(yè)務(wù)負責人對話的技巧

    二、組織診斷:從經(jīng)營數(shù)據(jù)掌握業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

    1. 多渠道獲取內(nèi)、外部數(shù)據(jù)與信息

    案例:內(nèi)、外部信息的充分利用

    2. 學會分析經(jīng)營數(shù)據(jù),掌握組織現(xiàn)狀

    演練:經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析與診斷

    3. 為企業(yè)經(jīng)營與業(yè)務(wù)部門發(fā)展提供有效建議

    研討:我們可獲取哪些經(jīng)營數(shù)據(jù)?如何有效利用這些經(jīng)營數(shù)據(jù)?

    三、戰(zhàn)略管理:協(xié)助梳理戰(zhàn)略,引導目標分解與戰(zhàn)略執(zhí)行

    1. 組織戰(zhàn)略的三個層次:發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

    2. 參與企業(yè)/業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

    3. 與業(yè)務(wù)部門共同探討目標實現(xiàn)的路徑

    工具:繪制戰(zhàn)略地圖的邏輯思路

    案例:某企業(yè)以終為始的戰(zhàn)略地圖示例

    4. 配合業(yè)務(wù)部門設(shè)計衡量目標實現(xiàn)的指標體系

    工具:與業(yè)務(wù)部門共同設(shè)計平衡計分卡

    案例:運用平衡計分卡設(shè)計關(guān)鍵績效指標體系

    練習:根據(jù)戰(zhàn)略目標或業(yè)務(wù)目標設(shè)計平衡計分卡

    5. 引導業(yè)務(wù)部門把焦點從績效考核轉(zhuǎn)移到績效改進

    四、人才培育:根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求進行人才規(guī)劃與快速育成

    1. 與業(yè)務(wù)部門溝通業(yè)務(wù)階段規(guī)劃

    2. 分析業(yè)務(wù)目標實現(xiàn)所需的核心能力

    案例:業(yè)務(wù)階段規(guī)劃與關(guān)鍵能力需求

    3. 共同預測各業(yè)務(wù)階段的人力需求

    4. 與業(yè)務(wù)部門共同進行人才盤點與生涯規(guī)劃

    工具:人才盤點表

    工具:員工職業(yè)發(fā)展與輔導計劃

    5. 與業(yè)務(wù)部門共同設(shè)計學習地圖

    案例:如何縮短新員工上崗時間來提高企業(yè)利潤

    6. 根據(jù)即時業(yè)務(wù)問題設(shè)計培訓

    案例:如何通過培訓快速解決現(xiàn)場業(yè)務(wù)問題

    五、教練式輔導:挖掘員工個人潛能,提升人才效能

    1. 管理的本質(zhì)是什么?

    2. 教練式輔導的四大能力

    3. 教練式輔導的六大步驟

    角色扮演:GROW輔導對話技巧

    4. 員工激勵的三個著眼點

    六、HR變身“強悍”業(yè)務(wù)伙伴的六則

    1. 充分了解企業(yè)經(jīng)營和行業(yè)動態(tài)

    2. 以人才戰(zhàn)略支持企業(yè)永續(xù)經(jīng)營

    3. 不僅要發(fā)現(xiàn)問題,更要解決問題

    4. 認真工作,低調(diào)行事

    5. 獨立、自信、勇敢地應(yīng)對挑戰(zhàn)

    6. 永遠不要忘記自己的責任

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