課程背景：

     “在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”

——杰克–韋爾奇

      韋爾奇的這句話說明企業的經營和發展只有優秀的領導是不夠的，還需要發揮團隊精神，建立群體共識，需要結合組織內不同的資源做出迅速的市場反應，才能提升組織工作效率，達成企業永續經營的目標。

      那么究竟什么是團隊？如何引導和帶領不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？

      要打造出一個優秀的團隊，就必須提升團隊建設能力，使每一個團隊成員都具備相互信任、溝通、協作和配合的精神，并在此基礎上形成巨大的凝聚力和競爭力。本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了高效團隊的物質，通過高效團隊的五力模型的構建，使經理人掌握有效方法，塑造團隊精神，實現有效溝通，從而構建高效和諧的員工隊伍，全面提高團隊的凝聚力與戰斗力。

授課方式：講授分析、分組研討、案例導入、情景模擬、角色扮演、視頻互動

課程時間：標準課時2天，6小時/天

課程模型：高效團隊五力模型

課程大綱

第一講：塑造高績效團隊

一、團隊認知

– 群體與團隊的差異

– 團隊是什么

– 團隊存在的價值

1. 團隊形成的階段與策略運用

2. 團隊與團隊效率

– 雁群的啟示

– 一個人不能演奏出交響樂

二、打造高績效團隊

1. 高績效團隊的五大特質

– 高績效團隊的共同愿景

– 高績效團隊的自我管理

– 高績效團隊的思考與創新

– 高績效團隊的有效執行

– 高績效團隊的協同合作

2. 塑造高績效團隊的五力模型

– 衡量高績效團隊的八個標準

– 誰是高績效團隊Leader

– 高績效團隊的五力模型

第二講：高績效團隊的凝聚力-目標與績效

一、團隊使命、愿景與價值觀

1. 團隊的使命與挑戰

– 團隊使命的含義

– 團隊使命的作用

– 成功企業使命的啟示

小組研討：我領導的團隊因何而存在

2. 建立團隊共同愿景

– 什么是愿景

– 團隊愿景的作用

案例：成功企業愿景的啟示

3. 目標與價值觀

– 什么是價值觀

– 個人價值觀

– 團隊價值觀

案例：成功企業價值觀的啟示

二、目標的設定、分解與認同

1. 以目標為導向的團隊

– 總結過去，規劃未來

– 成功就等于目標，其他的一切都是這句話的注解

2. 團隊目標的設定

– 目標的設定著眼于企業整體

研討：團隊目標來源于哪里

– 目標設定的過程

– 目標設定的SMART原則

– 目標應具有挑戰性

– 目標的及時更新

3. 團隊目標的分解

– 目標設定過程中的重點

– 目標的多維度分解

4. 在目標上結盟：建立承諾

– 對目標的一致承諾

– 目標承諾對團隊的益處

互動：用視覺化的方法形成目標承諾

– 目標一致，團隊才能發揮最大的戰斗力

二、評估與管理下屬績效

1. 實施績效管理的意義

– 績效是什么

– 為什么要管理下屬績效

2. 評價與管理下屬績效

– 明確績效評價方法與時間

– 確定評估的間隔時間

– 建立績效評價標準

– 工作績效輔導

– 執行績效評估

– 績效激勵與績效改進

第三講：高績效團隊的駕馭力-授權

一、知人善任，發揮優勢

1. 識別出團隊成員的才能

演練：團隊角色分工測評工具

– 團隊成員能力與品德的取舍

– 充分發揮員工優勢：長板理論

2. 高績效團隊的角色與分工

– 高績效團隊的角色

– 高績效團隊的分工

3. 充分開發團隊的潛能

– 種竹的故事

– 開發團隊成員潛能的方法

二、適度授權，合理駕馭

1. 信任感的建立和發展

– 信任——囚徒困境的啟示

– 建立信任的九寶

– 建立信任的五多三少

– 信任需要時間

2. 知人善任并適才適所

– 量其能，授其權

3. 系統的授權方法

– 制約授權

– 彈性授權

– 不充分授權

– 充分授權

4. 授權控制與評估

– 通過目標控制授權

– 評估授權的成效

– 授權后的激勵

– 避免授權的誤區

第四講：高績效團隊的內驅力-責任

1. 管理者的困境：推卸、指責、本位主義

2. 責任的重要性

– 社會惰化和責任

– 責任是一種選擇

– 責任意味著不找借口

3. 團隊協同工作

– 團隊缺乏協同工作的現象

– 培養團隊協作精神

4. 鼓勵共擔責任

– 不再說“這不是我份內的工作”

– 平步青云的階梯—自我品管

5. 建立承擔責任的團隊氛圍

– 建立承擔責任的思維模式

– 負起責任，解決問題

– 不找任何借口

– 要負責任，但是不要過了頭

第五講：高績效團隊的戰斗力-高效執行

1. 團隊目標如何落地

– 目標=預測+硬干精神

– 根據目標建立計劃

– 建立計劃的方法

– 建立目標控制系統

2. 執行是一種紀律

– 沒有執行力就沒有競爭力

– 高效執行給企業帶來高速發展

3. 有效執行，提高團隊戰斗力

– 有效執行的七原則

– 速度第一 完美第二

– 結果第一 理由第二

– 有效執行的剛度與效度

– 建立上行下效的執行文化

– 執行中修正戰略確保執行正確

第六講：高績效團隊的向心力-團隊文化

1. 良好團隊文化的特征

2. 信任與尊重

– 團隊合作的三個核心元素

– 尊重不同 利用差別

– 相互信任 開誠布公

3. 溝通與激勵

– 溝通是領導者的重要工作之一

– 團隊溝通的要訣

– 有效溝通的標志

– 有效的團隊激勵

– 激勵=?+?+?

– 通過激勵建立團隊文化

4. 流程與制度

– 簡單重復產生高效

– 建立流程與制度的目的

– 讓流程與制度成為團隊文化的基礎

5. 職業與事業

– 任勞不過軟功夫，不怨才是真本領

– 不同的態度，決定不同的人生