A-      角色需求

a.1向下差異：身份、溝通對像、權責

a.2管理技能：自我管理、團隊管理、時間管理、溝通技巧、高效執行

a.3 七個職責：業績管理、日常管理、人員管理、商品管理、客戶管理、財務管理、信息管理

B-      目標管理

b.1PDCA

b.2結果導向

b.3指令明確

b.4SMART原則

b.5跟進方式

C-      現場監控

c.1銷售現場（標準-規范-技法）

c.2陳列現場（VP/PP/IP）

c.3管理現場(忙時管理”活”+閑時管理”動”)

D-      團隊教練

d.1現場教練技法

d.2業績有效激勵

d.3門店氛圍調動

d.4創造主動學習