智慧營銷

1.智慧商務的發展

-智能技術前沿

-認知計算

2.新時代的客戶管理2.0

-客戶的個性化需求

-客戶智能

-工業4.0與C2B商業模式

3.商務智能與營銷智慧

-業務分析與優化

-營銷智能

-數字營銷

4.智慧營銷的挑戰

-客戶洞察

-精準營銷

-一對一營銷

5.智慧營銷中的數據分析技術

-電子推薦技術

-大數據技術

-文本挖掘技術（社會關系網絡營銷）

-數據驅動的電商客戶分析

-IBM智慧營銷解決方案

6.典型案例

-大眾點評網的客戶口碑分析

-基于關聯的銀行新產品推廣

-基于位置的餐飲服務推薦

-中國移動客戶細分與營銷策劃

-阿里天貓的大數據營銷

7.實驗

-對會員客戶交易數據進行RFM分析

-基于電商評論的客戶情感分析