【課程背景】

 作為領導，你有沒有這樣的煩惱？有些下屬頭長反骨難管理？有些下屬夸夸其談馬大哈？有些下屬不拽不動難刺激？有些下屬死板教條不開竅？

作為下屬，你有沒有這樣的困惑？有些上司粗暴強勢脾氣大？有些上司信口開河不靠譜？有些上司慢慢悠悠不表態？有些上司吹毛求疵難伺候？

你知道這是為什么嗎？你了解自已的性格及行為風格嗎？你了解他們的行為風格及心理特點嗎？如若不了解，看不懂他們，就很難管好他們。DISC行為風格分析，心理學家的智慧結晶，不可不知的職場馭心術，讓你左右逢源，上下通吃！

【課程目標】

1. 識別上司的行為風格及心理特征，讓其滿意并欣賞

2. 識別下屬的行為風格及心理特征，讓其心甘情愿賣力工作

3. 了解自己的行為風格， 發揚性格優勢，修煉性格短板

4. 學會判定溝通對象的性格及心理，提升溝通能力

【課程特色】

本課程是在國際知名的DiSC版權課程基礎上結合心理學特征和成人學習特點重新研發而成。課程中，老師會和學員一起探討那些看似“刺頭“、”死板“、”“不靠譜”下屬的行為風格及心理特征，同時也為你解析“霸道”、“挑剔”、

“不表態”上司的心理特征和行為風格，走近他們的內心世界，你會發現原來他們是那么的“正常”，那么的“好搞”，甚至還那么的“可親”。

本課程視頻教學和案例分析并存，淺顯易懂，再加上老師的循循善誘，學員會不由自主的深入不同性格人的內心，了解不同性格人的行為風格和心理特征。讀懂人，你會發現世界上沒有“難搞”之人，無論他是上司還是下屬。

【課程大綱】

一、不得不學的管理技巧

       1.1開場破冰

       1.2管理者的困惑

       1.3管理中“讀懂”對方的重要性

       1.4堅決不要“雞同鴨講“

二、管理者自己的行為風格

       2.1 DiSC的歷史起源和價值

       2.2 運用DiSC自我測評

       2.3 DiSC個人風格初步解讀

            2.3.1了解自己的行為風格

            2.3.2莫把上司妖魔化

            2.3.3莫把下屬當假想敵

三、不同行為風格心理解析及溝通技巧

       3.1 DiSC理論模型深度講解

       3.2 D型行為風格深度解析

             3.2.1“不好惹“的高D上司溝通術

             3.2.2“不好管”的高D下屬管理術

      3.3 I型行為風格深度解析

            3.3.1“愛忽悠“的高I上司溝通術

            3.3.2“愛表現“的高I下屬管理術

      3.4 S型行為風格深度解析

           3.4.1“沒脾氣“的高S上司溝通術

           3.4.2“不上進“的高S下屬管理術

      3.5 C型行為風格深度解析

          3.5.1“愛挑剔“的高C上司溝通術

          3.5.2“愛較真“的高C下屬管理術

       3.6案例分析+分組討論

四、學員學習成果分享