【課程名稱】《新晉管理者能力提升》

【課程背景】

目前，很多管理人員大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務骨干，但是面對管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實操能力。

走上管理崗位后，管理者將面臨很多的問題：如何對新的角色做好定位？如何帶領一個有戰(zhàn)斗力的團隊？如何制定并分解工作績效？如何制定工作計劃？如何與領導、同事、下屬進行高品質的溝通？如何激發(fā)團隊活動？如何培養(yǎng)和輔導下屬以提升他們的勝任能力……

《新晉管理者能力提升》課程不但深入講解管理的本質，還結合大量的案例討論和現(xiàn)場的實際操作，將枯燥的專業(yè)知識轉換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者輕松掌握管理學知識，并有效幫助管理者提升相關的管理技能和技巧。

【課程收益】

1.       幫助新晉管理者全面認知管理者角色定位；

2.       全面系統(tǒng)化認知管理的本質與內在原理；

3.       了解組織（團隊）建設與管理的8個維度（組織建設模型）；

4.       了解新形勢下管理者的角色定位與首要職責；

5.       了解上任后的工作重點與步驟、流程；

6.       找到提升干部管理能力的路徑和杠桿；

7.       掌握管理中組織、協(xié)調、控制、輔導、激勵與授權的綜合應用新模式；

8.       掌握管理溝通的基本原則與技巧；

9.       掌握激活團隊， 提升團隊的主動能力、學習能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行。

【課程對象】企業(yè)中、基層管理者

【課程時長】1天，6小時/天

【講師分享大綱】

第一單元：認知管理的本質與原理

1.       企業(yè)危機的三大來源：政策/環(huán)境、自身運營、競爭對手

2.      什么是管理？管理學中幾個基本概念

3.      管理本質上需要解決的問題

4.      管理者進行管理的過程中最大的誤區(qū)

5.      管理者面臨的變化及挑戰(zhàn)

6.      傳統(tǒng)管理信念與轉變后的管理信念：信念+意愿+狀態(tài)+能力

7.      企業(yè)三級管理的核心與管理的本質：管人、理事、構建管理環(huán)境

8.      構建高效管理的四個維度（管理全析圖）

第二單元：新晉管理者的角色認知

1.     角色背后的四個關鍵詞：位置、關系、職責、行為

2.    管理者的角色認知

1)      齊景公問政

2)     你是誰？你應該是誰？是什么決定了每個人的定位和角色？

3.    管理者的三大角色：執(zhí)行角色、管理角色、領導角色

1)      執(zhí)行角色的定義：把目標變成結果

2)     管理角色的定義：通過別人完成工作

3)     領導角色的定義：通過構建環(huán)境提升組織績效

4.     管理者三大角色的階段性工作重點

1)       執(zhí)行角色的工作重點：給出結果、建立信任

2)      管理角色的工作重點：建設團隊、團隊管理、團隊建設、建立體系

3)      領導角色的工作重點：從建立體系到建立文化

5.     四大案例分析，深入剖析管理者角色認知

1)       案例分析：任勞任怨的劉力

2)      案例分析：嚴格管理的張軍

3)      案例分析：說一不二的老趙

4)      案例分析：無微不至的周姐

5)      案例分析：慧眼獨具的梁軍

6.     新晉管理者的階段性工作重點分配比，讓管理更加清晰

第三單元：新任管理者的工作開展步驟流程

1.      管理的認識不足帶來的必然現(xiàn)象

1)       明確的戰(zhàn)略與目標無法保障實現(xiàn)

2)      制定的制度、流程、規(guī)范無法保障執(zhí)行

3)      細化的考核與獎罰無法推動績效提升

2.     新新晉管理者上任后的工作重點與步驟、流程

1)       明確領導的要求與期待

2)      了解所屬團隊所處階段及成員類別劃分

3)      選擇對應工作重點與管理風格

4)      找到并解決三類問題，建立團隊信心與管理威信

第四單元：新晉管理者能力提升

1. 新任管理者需要對結果負責

1)       什么是結果？

2)      結果與目標的關系

3)      目標有效達成的關鍵模型

4)      目標達成與計劃制定

5)      保障計劃順暢達成的資源及管控

2.     新任管理者需要關注團隊

1)       什么是團隊？

2)      團隊是由單個個體組成

3)      單個個體進入團隊后的三大加強循環(huán)

4)      團隊的四大特征

5)      團隊成員的類型與作用

3.     團隊發(fā)展階段與管理方式

1)       成立期團隊特點與管理方式

2)      動蕩期團隊特點與管理方式

3)      穩(wěn)定期團隊特點與管理方式

4)      高產期團隊特點與管理方式

4.     新任管理者需要關注團隊溝通

1)      什么是溝通？

2)     喬哈里窗與溝通內容模型

3)      案例研討：為什么員工口頭認同，卻不行動？

5.    影響管理溝通的要素

1)      信任是溝通的基礎

2)     利益是溝通的動力

3)     情緒是溝通的保障

4)     情感是溝通的關鍵

6.     新任管理者需要關注的八個管理節(jié)點（組織（團隊）建設模型）

1)       目標與愿景

2)      關懷與價值

3)      歸屬感與激勵

4)      利益與資源

5)      能力提升與輔導

6)      團隊協(xié)作

7)       學習型團隊

8)      責任與模式

7. 八個管理節(jié)點之間的內在關系與組織發(fā)展的四次升級