【王靜老師 】落地實(shí)務(wù)型課程《有效處理顧客投訴》走進(jìn)國家電網(wǎng)。王靜老師用獨(dú)特的角度講授最傳統(tǒng)的課程，從界定區(qū)分、風(fēng)控前置、過程管控、細(xì)節(jié)優(yōu)化及提升等方面解析投訴管理與服務(wù)提升。課程基點(diǎn)牢固、緊貼大勢結(jié)合實(shí)際案例層層剖析，適時(shí)給予方法及工具，接地氣、落實(shí)務(wù)。選擇王靜老師，有效處理客訴，做好服務(wù)升級的不二人選。約起來：17601642866