課程背景：

       現(xiàn)代企業(yè)處在快速多變的環(huán)境之中，因此不論在企業(yè)還是員工都將遇到多變的問題發(fā)生，面對各種問題，我們該如何應對，我們該如何看待問題，我們該如何解決問題。作為職業(yè)精英的核心素質是：當遇到問題和困難時總能主動找到解決方法，而不是借口回避。

　　工作的初衷是為公司提供結果，最終成就的卻是自己。人的一生離不開工作，工作不僅能使你賺到暖衣飽食的薪水，還能為你提供一個展示才華的舞臺。通過不斷解決工作中的問題，你可以鍛煉素質、提升能力、收獲成長，實現(xiàn)自己的人生價值。進而獲得一種幸福感。

       作為職員如何才能脫穎而出，如何才能成為職場明星，本課程將會告訴你成功的方法和秘訣。這套課程已被譽為職場訓練的金牌課程。

課程內容：

第一部分：怎樣快速適應多變的新世紀企業(yè)環(huán)境

引言：在２１世紀多變的企業(yè)環(huán)境中，如何讓自己變得更優(yōu)秀？如何讓自己發(fā)揮出更大的績效？如何讓自己各方面的優(yōu)勢得以更好發(fā)揮？

本節(jié)內容：

1、以結果為取向，是企業(yè)的生命線

2、要具備的心態(tài)：只為成功找方法，不為失敗找借口

3、一流人才找方法，末流“人裁” 找借口

4、企業(yè)強調執(zhí)行力：業(yè)績說話，行動創(chuàng)造結果；只重功勞，不重苦勞

5、如何才能在職場脫穎而出

6、工作就是主動

第二部分：如何戰(zhàn)勝問題帶給我們的恐懼

引言：在遇到問題后人們都會覺得害怕，面對問題大多數(shù)人缺乏自信，不認為自己能想出辦法解決問題，他們只是停留在對問題的恐懼上。要找到方法，首先要打破恐懼。

本節(jié)內容：

1、問題不可怕，唯一恐懼的是恐懼本身

2、想辦法才會有辦法

3、你是“想要”還是“一定要”

4、如何建立超強無比的自信：“我不行”改為“我能行”

5、如何分解問題和壓力

6、把問題轉化成機遇：“沒問題”才是“大問題”；

第三部分：修煉責任感----讓方法代替問題

引言： “企業(yè)興亡、我的責任”，強化我去創(chuàng)造我要的環(huán)境，成為生命的主人。

本節(jié)內容：每日三省吾身恪守職業(yè)道德的準則事業(yè)有多大，責任就多大對企業(yè)負責，讓自己成為企業(yè)的主人超越責任，讓自己成為拉著企業(yè)跑的人擴大“責任圈”，便放大了“成功圈”只要思想不滑坡，方法總比困難多第四模塊：從我出發(fā) ，做最棒的員工

引言：成功的方法大家都知道,但只有成功者去做了，完美工作從基礎做起，方法來自生活。

本節(jié)內容：

1、完美工作，從基礎做起

贏在做事——要么不做，要做就做到最好

贏在準備——最充分的準備換來最好的結果

贏在專注——集中精力，一次只做一件事

贏在高效——80／20法則，先做最重要的事

贏在協(xié)作——像一個巨人那樣去戰(zhàn)斗

贏在勤奮——邁進榮譽殿堂的必經(jīng)之路

贏在學習——隨時升級知識庫

贏在創(chuàng)新——不是沒有路，是該轉彎了

贏在激情——在激情中走向卓越

2、努力工作，一定會有回報

回報和努力的程度是成正比的

價值觀可以讓你的工作收獲更大

先努力工作，在工作中找方法

3、怎樣從優(yōu)秀到卓越？

第四部分：找到方法：讓問題迎刃而解

引言：問題解決還需要實際的解決方法，擁有好的方法，將為你創(chuàng)造非凡的業(yè)績，并因此擁有越來越多的自信。

本節(jié)內容：

1、分析問題：到底什么是問題？發(fā)現(xiàn)關鍵的問題。

2、原因分析：找出最可能的原因與機會

3、解決問題的幾種思路

4、解決問題的工具：

多杈樹法、Ｔ型分析法、頭腦風暴法、ＰＤＣＡ循環(huán)法

SWOT分析法、甘特圖