小引子

跨國500強內訓，錄影層層上報，有這樣一道研討題目：

當主管命令去摘下月亮時，下屬應該怎么辦？！

據說，回答正確的都很快扶搖升遷了。但，回答正確的中層管理骨干不是很多。

課程背景

MTP(Management Training Program）起源于美國，直接引進或多或少總有水土不服。本課程結合中國企業人文環境，奠基于東西方兩棲跨國500強，中國地方團隊20余年管理與運營經驗，去除過多的理論說教，萃集實戰性管理和領導精華，達到以下目的：

1激勵團隊，升華認知，順應變革。揭示MTP在現代企業內、外部的洗牌效應，引導前瞻問題點和機遇，夯實團隊執行力。

2對粗放經營時代遺留的短板弱項，進行針對性查疑補漏、補課追課。夯實企業MTP的團隊執行基礎。

3結合實例講解，掌握MTP具體操作技能，分析盲區誤區與雷區，強化夯實企業團隊MTP實施行動技能。

4激活當代前沿管理對MTP的引領與保障，使企業MTP與時俱進并成功落地，奠基助推企業升級/轉型、化解危機、駕馭挑戰。

5 引爆 MTP 中層管理技能領袖潛力提升，引爆個人特征融入現代企業實戰，引爆企業中層中堅優秀骨干，統帥你的團隊，脫穎而出！

課程對象

 制造業企業中層主管，核心骨干，級儲備干部。

課程安排  6課時、或12課時（6課時/天）

課程大綱細化

序  言

第一部分  優秀管理者角色認知

1. 優秀管理者模型

2. 管理的實質意義

3.業務骨干和管理者的區別

4. 從業務骨干到管理者的五個轉變

5. 優秀管理者的正確角色與錯位角色

6. 五個級別領導人的特征

7. 企業發展到不同階段對中層能力的不同要求

8. 中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用

9. 管理者應該有的意識和心態

互動：中層管理者基本技能認知 ——流程管理

第二部分  中層管理者綜合管理技能

一、思考大局的能力——部門工作統籌鋪排，有序展開，步步為營

1. 作為管理者應具備的全面系統的思維結構

2. 系統思考的三個方面

3. 系統思考的結構化分解思路

互動：部門工作總目標，或一項重要任務，如何思考大局，系統分解？

二、計劃與時間管理能力——明晰目標，策劃計劃，節點時間

1. PDCA管理循環

2. 目標管理SMART原則

3. 計劃分解的5W2H方法

4. 管理工具甘特圖

5. 高效時間管理的30個方法

互動：從權變管理認識計劃實施乏力的根源

三、組織與團隊管理能力——互補型、挑戰型雙高效(效率與效能)團隊

1. 智能化狼性團隊的特征

2. 組織形成的五個條件

3. 組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次

4. 部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

5. 團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，SOP如何落地？

6. 矩陣組織內指揮匯報系統的原則

7. 組織授權十大盲區誤區與雷區

8. 現代管理有效授權的五大條件

互動：當上司指令去摘下月亮時，下屬應該怎么辦？

四、教練員工的能力——培養下屬，為自己躍升奠基

1. 培育主體應有的心態定位

2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點

3. 三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）

4. 如何制定培育計劃，如何制定員工快速上崗計劃

5. 崗上指導的五個步驟

6. 工作中教導的六個時機

7. 新員工培訓的六個要點

互動：培養一線員工實際能力的絕活——粉筆圈方法

五、溝通與說服能力——掌握溝通技巧，協同一致奔向目標

1. 以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析

2. 達成良好溝通應該具備的四大心態

3. 溝通中常見四大誤區

4. 溝通中應掌握的十點人性

5. 溝通中應掌握的十點技巧

6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別

7. 與上司溝通的五個要點

8. 與下屬溝通的五個要點

9. 跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。

10. 化批評為鼓勵，欣賞讓員工更好發揮特長

11. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的

互動：企業中常見的沖突問題的解決

六、鼓動與激勵能力——讓團隊從“要我干”到“我要干”

1. 激勵的原理：刺激—需求—行動

2. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3. 激勵中的常見誤區

4. 不同層次員工的不同需求

5. 工作中激勵員工的六種方式

互動：跨國500強的口號：要忠誠，不要奉獻。

七、執行與行動能力——流程控制，保障目標實現

1. 執行中的常見八大誤區分析

2. 如何從心態上提高執行力

3. 如何從行為習慣上提高執行力

4. 如何從制度的制定與執行上提高執行力

5. 控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

互動：從“重大事故”追不到責任人，看中層管理執行行動力

第三部分  領導力與領袖魅力——釋放影響力，掌控話語權，放手狼性團隊

1. 領導力之道 & 領導力之術

2. 領導與管理的五大區別

3. 領導的軟權力與硬權利

4. 提升個人影響力的五個方面

5. 領導的四種類型

6. 情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格

7. 九型領導：針對不同性格的員工，調整領導風格

8. 教練型領導的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

9. 針對四種員工做領導風格的調整

10. 龘衛音頻與視頻：何為領導的魅力

第四部分  答疑總結與互動互勉

就學員提出的企業實際問題，互動，研討、答疑、總結升華。