課程內容：

第一節：企業內訓團隊到底是干什么的？

1.        

企業內訓的“前世今生”

2.        

內訓團隊與公司業務發展的關系；

3.        

企業內訓的特點；

4.        

企業內訓的優劣勢分析

第二節：企業內訓價值如何定義？

1.        

你的內部“客戶”是誰？——誰決定了內訓的價值

2.        

什么是你的價值主張？——你的內部“客戶”為什么需要你，需要你做什么

3.        

什么是你發揮價值的渠道？——你和你的內部“客戶”通過哪些方式互動

4.        

什么是你們的關系？——你希望和內部“客戶“建立怎樣的關系

5.        

什么是你的收益？——你將通過發揮價值獲得怎樣的收益

第三節：如何明確企業內訓需求？

1.        

關于內訓需求的五大誤區：

a)        

內訓需求就是“補短板”；

b)        

內訓需求就是“領導滿意”；

c)        

內訓需求就是滿足業務部門需要；

d)        

內訓需求就是“錦上添花”；

e)        

內訓需求就是證明業務部門“不行”；

2.        

如何真正明確企業的內訓需求；

3.        

準確把握內訓需求的五大方法：

a)        

領導訪談法；

b)        

客戶反饋法；

c)        

測評考核法；

d)        

開放研討法；

e)        

觀察體驗法；

第四節：如何設計業務部門認可的內訓方案？

1.        

與業務部門共識訓練目標；

2.        

鎖定參訓人群或重點訓練對象；

3.        

提前確定訓練結果評估標準；

4.        

“形式”和內容同樣重要；

5.        

內訓方案設計與呈現的常用模版

第五節：如何預熱、調動業務部門參與培訓項目？

1.        

如何“營銷”培訓項目；

2.        

如何“炒作”培訓內容；

3.        

如何“培育”培訓火種；

4.        

如何“點燃”參訓熱情；

第六節：內訓課程講授需要關注什么？

1.        

內訓授課不是“應付”任務；

2.        

內訓授課的靈魂——熱情；

3.        

內訓授課成功的關鍵——激發興趣；

4.        

內訓授課的最基本要求——“三貼近”；

5.        

內訓授課的五大禁忌：

a)        

忌照本宣科；

b)        

忌生搬硬套；

c)        

忌追求熱鬧；

d)        

忌求多求全；

e)        

忌長篇累牘；

f)          

忌空談理論；

第七節：如何推動“知道”到“做到”？

1.        

什么阻礙了學員從“知道”到“做到”；

2.        

“7-2-1”原理的價值與反思；

3.        

學員內訓后訓練的“五字真言”；

4.        

如何有效捕捉及呈現內訓的階段性成果；

5.        

如何發揮公司內部郵件對內訓成功的價值；

第八節：課程回顧與總結

1.        

課堂學習要點回顧；

2.        

學員行動計劃擬定；

3.        

學員收獲分享與課堂答疑。