心力平：肯不肯做，心態問題；會不會做，能力問題；做不做好，水平問題。

績效的意義：

錯誤：不在于工作與收入是否匹配、不在于怎樣盯著過錯作懲罰、不在于考核做得對與錯；

正確：在于完善報酬分配是否合理、在于體現回饋付出的公平性、在于客觀提醒工作要點。

目的：產生激勵的效果。

一、績效考核評估系統分類與應用

二、BSC法的應用

三、績效的意義

四、績效KPI方法

五、開展績效需掌握的應用工具

六、心力平績效KPI提煉法

七、部門KPI指標分享

八、系統開展績效的時間推行表

九、績效推進可能遇到的障礙

十、績效數據整理及報告

附：