編者：馬高參

在當今“大眾創業、萬眾創新”的時代浪潮中，新手如何創業？如何選擇好項目加盟和直營，面對這個問題，中國美業知名策劃師【馬高參】老師給出了以下的建議，主要是針對新手選擇經營美容院的群體。

第一、選擇合法的美容產品

【馬高參】認為，美容行業是一個相對比較專業的行業，隨意選擇一些化妝品來開美容院一定是行不通的，不但產品效果無法保證，而且還可能是假冒偽劣或侵權的產品，因此，首先要挑選正規的化妝品生產企業，而且產品都要通過國家食品藥品監督管理局（簡稱SFDA）的官方檢測通過批號，只有具備了合法的化妝品才能在美容院中經營和服務。

第二、員工崗前的專業培訓

美容行業的競爭非常激烈，【馬高參】認為，目前美容院的競爭不僅是服務方面的競爭、技術上的競爭、更深層次的是經營模式和管理模式的競爭。【馬高參】提醒新開美容院的朋友們，在開店之前一方面是培養更多專業性的美容師，確保美容院的正常運作，另一方面也會對管理以及員工進行專業系統的培訓，這樣才可以保證美容院的運營平衡。

第三、建立智能的會員管理

如何能夠留住老會員，讓老會員幫助美容院推薦新會員，是一個新開美容院能夠快速盈利的基礎。【馬高參】認為，能夠定期來美容的顧客都屬于VIP客戶，無論她每次的消費金額多與少，這類VIP客戶是美容院生存和發展的根基。要對她們建立一個非常智能和系統的“會員管理檔案”，通過收集顧客的私密信息來建立顧客個性化的服務流程，，定期推出一些適合她的優惠活動或最新美容項目。長此以往才能夠保證美容院不流失這些忠實的老會員，也可以促進讓老會員介紹更多的顧客過來。