【課程大綱】

第一部分  經理的職責

案例：工作為何打折？

一、直線經理在人力資源管理方面的通病

二、各級管理者共同的困惑

三、企業(yè)人力資源管理開發(fā)六大運行系統(tǒng)模式關系圖

四、直線經理的人力資源管理五項修煉

討論：人力資源管理就真的只是人力資源部的事情？

五、各部門主管共同分擔責任

六、直線經理與人力資源經理的角色定位

七、直線經理與人力資源經理的角色分工

八、直線經理如何分配工作任務

1、按職位說明書分配

2、按能力和意愿分配

3、按使命和性格分配

4、按輕重和緩急分配

第二部分  面試與決策

一、部門人力資源計劃

二、選人錯誤（換人）的代價

三、招聘原則：確保質量的原則

四、制定明確的人才標準

五、人才層次-發(fā)現重要的關注點

六、《以人民的發(fā)義誠聘精英》

七、堅持科學的選才程序

八、招聘的程序

九、招聘途徑

十、人員選拔的主要方法

十一、面試

十二、面試關注的四個方面

十三、提問的技巧

十四、STAR行為面試方法

十五、問題研討與設計

十六、招聘流程中相關部門的關鍵過程

第三部分  規(guī)劃與培訓

一、什么是職業(yè)生涯和職業(yè)生涯規(guī)劃？

二、職業(yè)生涯的階段劃分

三、職業(yè)生涯開發(fā)與管理的意義

四、職業(yè)生涯的五種方向（職業(yè)錨）

五、任職資格等級定義

六、任職資格體系舉例

七、技術系列的發(fā)展路徑

八、分層分類的人力資源管理實施

九、培訓員工，經理有責

十、如何進行培訓

十一、培訓需求分析

十二、設定培訓目標

十三、培訓評估

十四、培訓課程三明治體系設計

練習題：設計一個生產班組長培訓計劃與實施控制

第四部分  考核與晉升

一、什么是績效

二、為什么要進行績效考評？

三、績效管理的環(huán)節(jié)

四、績效管理的基本流程

五、績效考評的內容

六、績效考評的程序

七、績效考評的方法

八、相對考評方法

九、絕對考評方法

十、晉升要求三角形

十一、績效能力矩陣晉升決策的重要依據

十二、管理崗位晉升管理流程

十三、管理崗位晉升管理說明

第五部分  留人的管理

一、員工離職的333現象

二、留人策略

1、待遇留人

2、員工成長與企業(yè)文化留人

3、情感賬簿與真情留人

三、企業(yè)認同感的基本內涵

四、建立事業(yè)共同體，打造“事業(yè)金手銬”