企業人力資源體系建構實操

----企業人力資源解決方案

(說明：1、公開課參加人員為企業專職HR，兩小時講座300元/人；2、企業內訓參加人員為所有管理人員，一天內訓15000元/天)

導入（課程收獲）

現代企業非常重視人力資源工作，但是人力資源工作令幾乎所有企業不滿意（老板不滿意、員工不滿意、HR自身也是不滿意）

表現之一：沒有構建人力資源體系；沒有規劃、沒有目標；沒有考核、沒有效果；或者有規劃是空的、有目標是價的、有考核是虛的、有效果是自認為的。人力資源工作是零敲碎打，想起什么做什么，什么著急做什么。

表現之二：人力資源部作為公司核心部門卻沒有核心的專業人才或者是人才不專業，或者是老板本身不重視、不懂得重視；HR自身不懂管理，不會管理；人力資源部是聾子的耳朵-擺設。

表現之三：人力資源部迫于老板或老總的壓力，會試圖做一些管理改善，然而往往顧此失彼，頭痛醫頭、腳痛醫腳，為完成任務而應付了事（反正效果也一時看不出來），僅此而已。

表現之四：人力資源部降格為辦事部，是老板或老總的辦事工具，打打下手，跑跑腿，招人、辭人，計考勤，算工資，人力資源部成為人事行政部。

現場收獲：

之一：構建公司人力資源業務體系，制訂公司長遠人力資源發展規劃，制訂公司年度人力資源計劃，使貴公司的人力資源工作迅速走上正軌。

之二：構建公司人力資源組織體系，建設企業人力資源人才素質模型和勝任力模型，建設基于人力資源能力提升的企業內部人力資源管理成長體系：使公司人力資源部以及所屬員工規范成長、專業運作、培訓并組織實施人力資源業務體系方案，使之落地、生根，轉化為企業人力資源管理核心競爭力。

課件大綱：

理論模塊

一、        

關于HR的理解和認識

1、  英文“HR”

2、  HR意識

3、  HR理論

4、  管理思維

二、關于人力資源技術（人力資源十大模塊）

1、  核心3P（工作分析、薪酬體系、績效管理）

2、  教科書之六大模塊（3P+人力資源規劃、培訓開發、員工關系）

3、  擴展十大模塊（3P+六大模塊+企業文化、制度體系、信息系統、人事業務）

三、        

關于人力資源藝術（人力資源之道）

1、  人力資源之識人術

2、  人力資源之用人術

3、  人力資源之育人術

4、  人力資源之留人術

實操模塊

一、    

關于人力資源軟功夫

1、  人力資源之做人（人格修煉；意識修煉：公平、公正、公開；思維修煉：像國王一樣思考、像顏回一樣悔過、像庖丁一樣游刃有余）

2、  人力資源之做事（技術過硬；業務熟練；依法依規；有情有理）

二、    

關于人力資源操作訓練

1、  招聘：行為面試法；結構化面試；人員測評

2、  入職：入職手續辦理；崗前培訓；試用期考核

3、  成長：員工激勵；員工晉升；員工處罰

4、  辭工：辭職面談；手續辦理；留下后路

5、  辭退：辭退通知；手續辦理；后會有期

6、  談話：做足功課；平等友好；功德圓滿（亨登談判技巧訓練）

7、  培訓：設計企業培訓體系；健全企業培訓教程；培養企業講師團；打造“學習型企業”

                8、服務：支持體系的自我認知；甘居人后的自我覺悟；成就他人的自我革命

                9、人力資源之人員管理：人員管理之“人員測評”

                10、人力資源之崗位管理：崗位管理之“崗位評價”

           三、企業人力資源管理

1、企業管理：層級管理；主管負責制；表單式管理

2、上級管理：慕僚、參謀、助手、代理

3、同級管理：同僚、同事、幫手、協理

4、下級管理：同仁、同志、同道、守望相助

          四、企業人力資源體系

                1、人力資源部文員

                2、人力資源部專員

                3、人力資源部主管

                4、人力資源部經理

                5、人力資源部總監

           五、企業人力資源發展階段

1、成本中心階段：辦事部（以訂單為中心—老板，以賺錢為中心—員工，以生存為中心—企業）

2、利潤中心階段：人事部（以業務為中心，以事務為中心，以發展為中心）

3、資本中心階段：人力資源部（以業績為中心，以績效為中心，以做強為中心）

4、人本中心階段：人力資源中心（以事業為中心，以服務為中心，以做大為中心）