課程背景：
     系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和流程優(yōu)化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，沒(méi)有良好的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，企業(yè)不能有效利用資源去創(chuàng)造更多的價(jià)值。運(yùn)營(yíng)效率的高低會(huì)決定企業(yè)的投入產(chǎn)出比。

     系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的完善依賴于各部門(mén)的通力協(xié)作，只有各部門(mén)成員能具有全局意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，才能統(tǒng)一目標(biāo)、達(dá)成共識(shí)，從而贏在長(zhǎng)遠(yuǎn)。

     如何使企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)更加高效，如何使各部門(mén)的協(xié)作更加默契，是本課程著重去解決的問(wèn)題。

課程大綱：
一、企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)
◆學(xué)習(xí)企業(yè)組織架構(gòu)模式
◆各職能部門(mén)聯(lián)動(dòng)分析
◆企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析
◆崗位職責(zé)與勝任度分析

二、企業(yè)戰(zhàn)略
◆ 學(xué)習(xí)與理解企業(yè)戰(zhàn)略與愿景目標(biāo)
◆ 了解企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等
◆ 理解企業(yè)戰(zhàn)略落地與各部門(mén)的關(guān)聯(lián)

三、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)控制
◆ 目標(biāo)計(jì)劃管理控制
◆ 銷售收入管理控制
◆ 成本費(fèi)用管理控制
◆ 生產(chǎn)采購(gòu)管理控制
◆ 資金預(yù)算管理控制

四、管理溝通與部門(mén)協(xié)作
◆管理溝通的黑洞
◆管理溝通的原則與要求
◆三維溝通原則與方法
◆跨部門(mén)溝通與協(xié)作難點(diǎn)分析與應(yīng)對(duì)
◆跨部門(mén)協(xié)作提升與開(kāi)放型組織文化建設(shè)

五、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)改進(jìn)
◆杜邦分析模型（新）
◆雙績(jī)效模型分析——行為績(jī)效與財(cái)務(wù)績(jī)效
◆績(jī)效改善計(jì)劃與部門(mén)協(xié)作
◆企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題分析及防范
◆整體績(jī)效提升計(jì)劃與人員提升
◆持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃——量變到質(zhì)變的飛躍

課程大綱：

一、企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)

◆學(xué)習(xí)企業(yè)組織架構(gòu)模式

◆各職能部門(mén)聯(lián)動(dòng)分析

◆企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析

◆崗位職責(zé)與勝任度分析

二、企業(yè)戰(zhàn)略

◆ 學(xué)習(xí)與理解企業(yè)戰(zhàn)略與愿景目標(biāo)

◆ 了解企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等

◆ 理解企業(yè)戰(zhàn)略落地與各部門(mén)的關(guān)聯(lián)

課程大綱：

一、企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)

◆學(xué)習(xí)企業(yè)組織架構(gòu)模式

◆各職能部門(mén)聯(lián)動(dòng)分析

◆企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析

◆崗位職責(zé)與勝任度分析

二、企業(yè)戰(zhàn)略

◆ 學(xué)習(xí)與理解企業(yè)戰(zhàn)略與愿景目標(biāo)

◆ 了解企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等

◆ 理解企業(yè)戰(zhàn)略落地與各部門(mén)的關(guān)聯(lián)

三、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)控制

◆ 目標(biāo)計(jì)劃管理控制

◆ 銷售收入管理控制

◆ 成本費(fèi)用管理控制

◆ 生產(chǎn)采購(gòu)管理控制

◆ 資金預(yù)算管理控制

四、管理溝通與部門(mén)協(xié)作

◆管理溝通的黑洞

◆管理溝通的原則與要求

◆三維溝通原則與方法

◆跨部門(mén)溝通與協(xié)作難點(diǎn)分析與應(yīng)對(duì)

◆跨部門(mén)協(xié)作提升與開(kāi)放型組織文化建設(shè)

五、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)改進(jìn)

◆杜邦分析模型（新）

◆雙績(jī)效模型分析——行為績(jī)效與財(cái)務(wù)績(jī)效

◆績(jī)效改善計(jì)劃與部門(mén)協(xié)作

◆企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題分析及防范

◆整體績(jī)效提升計(jì)劃與人員提升

◆持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃——量變到質(zhì)變的飛躍

課程大綱：

一、企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)

◆學(xué)習(xí)企業(yè)組織架構(gòu)模式

◆各職能部門(mén)聯(lián)動(dòng)分析

◆企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析

◆崗位職責(zé)與勝任度分析

二、企業(yè)戰(zhàn)略

◆ 學(xué)習(xí)與理解企業(yè)戰(zhàn)略與愿景目標(biāo)

◆ 了解企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等

◆ 理解企業(yè)戰(zhàn)略落地與各部門(mén)的關(guān)聯(lián)

三、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)控制

◆ 目標(biāo)計(jì)劃管理控制

◆ 銷售收入管理控制

◆ 成本費(fèi)用管理控制

◆ 生產(chǎn)采購(gòu)管理控制

◆ 資金預(yù)算管理控制

四、管理溝通與部門(mén)協(xié)作

◆管理溝通的黑洞

◆管理溝通的原則與要求

◆三維溝通原則與方法

◆跨部門(mén)溝通與協(xié)作難點(diǎn)分析與應(yīng)對(duì)

◆跨部門(mén)協(xié)作提升與開(kāi)放型組織文化建設(shè)

五、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)改進(jìn)

◆杜邦分析模型（新）

◆雙績(jī)效模型分析——行為績(jī)效與財(cái)務(wù)績(jī)效

◆績(jī)效改善計(jì)劃與部門(mén)協(xié)作

◆企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題分析及防范

◆整體績(jī)效提升計(jì)劃與人員提升

◆持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃——量變到質(zhì)變的飛躍

三、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)控制

◆ 目標(biāo)計(jì)劃管理控制

◆ 銷售收入管理控制

◆ 成本費(fèi)用管理控制

◆ 生產(chǎn)采購(gòu)管理控制

◆ 資金預(yù)算管理控制

四、管理溝通與部門(mén)協(xié)作

◆管理溝通的黑洞

◆管理溝通的原則與要求

◆三維溝通原則與方法

◆跨部門(mén)溝通與協(xié)作難點(diǎn)分析與應(yīng)對(duì)

◆跨部門(mén)協(xié)作提升與開(kāi)放型組織文化建設(shè)

五、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)改進(jìn)

◆杜邦分析模型（新）

◆雙績(jī)效模型分析——行為績(jī)效與財(cái)務(wù)績(jī)效

◆績(jī)效改善計(jì)劃與部門(mén)協(xié)作

◆企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題分析及防范

◆整體績(jī)效提升計(jì)劃與人員提升

◆持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃——量變到質(zhì)變的飛躍