余輝文老師擅長(zhǎng)服務(wù)提升與營(yíng)銷一體化的課程開(kāi)發(fā)，能有效通過(guò)服務(wù)與營(yíng)銷技巧的結(jié)合,全面提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)的長(zhǎng)效增長(zhǎng)。參與了銀行業(yè)管理體系、服務(wù)體系及銷售體系的咨詢、培訓(xùn)工作。曾為國(guó)內(nèi)多家知名銀行進(jìn)行過(guò)服務(wù)與營(yíng)銷規(guī)范流程的導(dǎo)入工作，并為多家銀行柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、支行行長(zhǎng)等進(jìn)行過(guò)服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品銷售、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型理念的相關(guān)培訓(xùn)。