項目規劃

項目背景：

? ? ?經濟增速下行、利率市場化持續推進、互聯網金融快速發展等因素對商業銀行構成挑戰和壓力，銀行業員工的積極性因此也受到了一定的影響；雖然2015年管面臨諸多挑戰，但商業銀行仍存在不少業務發展機會，“一帶一路”戰略帶動對外直接投資快速發展；京津冀協同發展、長江經濟帶等區域戰略重點實施，國有企業改革將迎來實質性推進階段，對河北省中行的業務也是一個發展機遇，面對這樣機遇與壓力并存的環境局面，河北省張家口中行為抓住機遇重新打造中行員工士氣，提高員工責任意識，積極履行崗位職責。本次培訓將結合銀行未來遇到的機遇和挑戰，為中層管理者量身定做能力提升課程：增強自我責任意識，提升任務分解和執行能力，大幅提升業績。

*項目形式：

培訓+輔導+跟蹤

*項目流程

第一階段：《管理者之劍》課程培訓（2天）+建立微信學習群

收益：帶著學會的工具運用到工作中，掌握自我責任意識養成和任務分解和執行工具

第二階段：現場解決問題（1天）

收益：輔導前由人力資源部前牽頭，讓學員申報需要解決的問題，從中選出5-8個選題，在一天的時間里由講師帶領大家找到問題的根源，引導大家討論出解決的辦法，并把呈現實施的步驟計劃方案；輔導結束，在實施的過程遇到問題我們會以微信和電話的方式進行輔導落地。在實際問題分析和解決過程中，培養“以問題為導向、以事實為依據、以工具為依托”的愛崗盡責意識和能力。

第三階段：現場解決問題（1天）

收益：輔導前由人力資源部前牽頭，讓學員申報需要解決的問題，從中選出5-8個選題，在一天的時間里由講師帶領大家找到問題的根源，引導大家討論出解決的辦法，并把呈現實施的步驟計劃方案；輔導結束，在實施的過程遇到問題我們會以微信和電話的方式進行輔導落地。真正將所學運用到實際工作中去，提高效率，提高業績。

第四階段：成功展示（1天）

收益：由學員分別對這次的培訓成果進行展示，以及分享對于這次輔導的感想感悟，邀請行領導班子共同參與，現場針對問題提供解決方案，領導最好當場拍板執行。

注：每個階段之間相隔20天

培訓內容：

《管理者之劍——問題分析與解決》（2-3天）

——用理性的思考實現感性的夢想!

此課程英文名為《The Leader′s Edge》,又名《問題分析與解決》或《問題分析和決策制定》，是全球最大培訓公司之一——美國ALAMO公司授權課程！據統計，"世界500強"企業中已有500多萬經理人掌握了這一思維工具。身為企業領導或職業經理的您，是否渴望擁有全球通用的商務思維？

掌握這一思維工具將使您：

學會國際通用的商務思維語言，強化您的核心思維技巧；

幫您找出不良或最佳思維的真實原因，確立最優的解決方案；

提高您和團隊的快捷、有效的工作思路；

減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……

歡迎您走進世界頂級思維能力訓練--"管理者之劍"的課堂！ ?

對于每日如履薄冰的經理人而言，應該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？

　　本課程針對經理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經理人找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量。

經理人可能經常要面臨決策失誤的壓力和風險！一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。針對各領域和職能部門不斷面臨的種種困擾，"管理者之劍"課程能提供強有力的方法來幫助其更有效地處理這些問題。

授之以魚：現場解決企業的真實經營問題

授之以漁：掌握系統問題分析與解決方法

課程目標

通過培訓，可以使學員掌握以下四套思維能力工具：

1、情景分析：弄清事實，把握關鍵，找到最有效的問題解決辦法；

2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；

3、決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；

4、計劃分析：掌控風險與進程，提高執行力，讓工作在進展中持續改進。

適合對象

1. 企業中、基層管理人員，高級專業人員

2. 如果某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。

授課方式

1、針對性：根據參訓企業及學員特點，針對性的選擇國內外真實案例。

2、真實性：現場使用行動學習法，系統解決企業真實問題。

3、系統性：內在邏輯性讓你頓然開悟，課后運用倍感輕松。

課程大綱

模塊一、情景分析

核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題。

Step1. 你關注的關鍵問題是什么？

Step2. 關注焦點可以區分、細化嗎？

Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什么？

Step4. 您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法？

Step5.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

模塊二、原因分析

核心：比較法——幫您運用科學的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。

Step1. 您所關注的問題與觀察到的事實是什么？

Step2. 比較的事實是什么？

Step3. 如何辨別獨特的差異與變化？

Step4. 如何確定最佳的比較方法？

Step5. 如何辨識及檢測可能的原因？

Step6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因？

Step7. 選擇最可能原因

Step8.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

模塊三、決策制定

核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。

Step1. 您想決定什么？您決策的標準是什么？

Step2. 闡明決策目的

Step3. 確定決策的標準，風險的評估、權衡

Step4. 預先審視潛在問題并予以處理

Step5. 與標準相比較，您的替代方案是什么？

Step6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？

Step7. 做出決策

Step8.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

模塊四、計劃分析：

核心：預防/應急、促進/利用——為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施，實現持續改進。

Step1. 希望的最終結果是什么？

Step2. 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？

Step3. 確定必要的任務、職責及時限。

Step4. 辨別可能出現的潛在問題與機會。

Step5. 發生問題的原因是什么？

Step6. 怎樣預防問題與增加可能的機會？

Step7. 應急方案是什么？

Step8. 您充分利用機會的打算是什么？

Step9. 何時啟動應急方案？

Step10.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習